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(검색결과 약 15,133개 중 10페이지)
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| 인스토어 마케팅의 메카 - IKEA에서 배운 사인 기획
IKEA의 인스토어 마케팅은 세계적으로 유명하다. 특히 미로식 매장 내부 레이아웃 디자인은 고객들의 구매량을 높이고 충동구매를 자극하도록 정교하게 디자인 되어있다. 이러한 인스토어 마케팅의 첨병이 바로 매장 내 사인들이며 아래 여섯 가지 구체적인 레슨들을 통해 IKEA의 성공 마케팅을 분석해보자.
레슨 1 : 고객은 물고기, 점주는 어부다 - 전.. |
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| 마케팅 전략 : 고객을 따라갈 것인가, 이끌 것인가
고객의 니즈를 따라가는 것만으로는 치열한 시장경쟁에서 이길 수 없다. 고객의 니즈를 수용하는 동시에 때로는 과감하게 고객을 선도하는 기업 전략이 필요하다.
규칙 1: “고객이 항상 옳다”
규칙 2: “고객이 틀렸다면 규칙 1을 다시 읽어라”
이 규칙들을 3톤짜리 화강암에 새겨서 각 매장의 입구마다 설치한 식품점이 있다. 미국내 전문 소매점으로 .. |
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| 녹십자 웰빙병의원 영업자 기소개서 지원서 및 면접
저는 책임감과 신뢰를 바탕으로 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 제품에 대한 정확한 정보와 솔루션을 제공하는 전문적인 영업인이 되고자 해당 직무에 지원했습니다.
녹십자 웰빙의 병의원 영업 전문가가 되기 위해서는 제품군에 대한 깊은 이해, 고객 맞춤 커뮤니케이션, 신뢰 중심의 관계 형성이 핵심이라 생각합니다.
특히 경청과 정보 전달을 바탕.. |
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| 유니클로 마케팅 믹스 7P 전략분석
유니클로 매장은 고객들에게 깔끔하다는 인상을 주며 고객들이 쇼핑할 때 편리하도록 제품이 배치되어 있다.
유니클로는 고객 관계 관리를 통해 지속적인 고객을 확보하고 있다.
그리고 제품을 생산할 때 재고가 남지 않게 하기 위해 한 품목에 대해 최소한의 생산과 판매를 하며 완전판매를 목표로 판매기간을 정하여 판매한다.
한국의 경우에는 백화점과 마트 등의 폭넓.. |
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| 삼성물산 패션부문에서도 이러한 역량을 바탕으로, 효율적인 매장 운영과 차별화된 고객 경험을 제공하는 Retail 영업 전문가로 성장하고 싶습니다.
삼성물산 패션부문도 이러한 변화에 대응하여 오프라인 매장을 브랜드 체험 공간으로 운영하고, 온라인과 연계한 고객 맞춤형 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다.
답변 : 패션산업에서 Retail 영업은 단순한 판매를 넘어, 브랜드와 고객을 연결하는 중요.. |
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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| 느낀 점 : 고객들에게 새로운 서비스 제공을 통해 보람과 제 자신이 만족하였고, 고객 입장에서 생각하고 행동하면 고객만족과 더불어 매출 상승을 이룰 수 있다고 느꼈습니다.
이는 입사 후, 이전의 생각과는 다른 새로운 생각과 주변 환경에 관심을 갖고 늘 관찰하는 태도로 고객들에게 새로운 가치를 제공하기 위해 끊임없이 고민하는 동서식품의 영업사원이 되겠습니다.
이는 입사 후, KCSI 조사에서 동.. |
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| 고객만족과 서비스매너
서비스 품질 평가
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
Contents
VIPS
ASHLEY
MOT에 따른 서비스 분석 비교
서비스 총평 및 개선점
참고자료
고객만족과 서비스매너
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
고객만족과 서비스매너
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
고객만족과 서비스매너
브랜드 스토리
VIPS
Very Important Person s Society
Very Impressive Palatable Steak
[.. |
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| 이를 위해 브랜드별 스토리 보드를 만들고, 소재, 색상, 조명등을 세밀히 설정하여 고객이 공간을 이동할 때마다 브랜드의 메시지를 자연스럽게 체험 할 수 있도록 연출했습니다.
이를 위해 매 시즌 테마에 맞는 콘셉트를 기획하고, 조명, 소재, 소품 하나까지 브랜드와 일관성 있게 설계하여, 고객이 루이까스텔 매장에서 브랜드 의 세계관을 체험할 수 있도록 기여하겠습니다.
브랜드 일관성과 고객 경험.. |
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| 사업계획서 - Club C
목차
1. 개요
2. 창업배경
3. 사업설명서
4. 위험요소
5. 손익분석
1. 개요
- 회사명: Club C (Club Clothing)
20~30대 젊은 층이 주요 대상
클럽의 활동적인 분위기로 고객을 매장으로 유도 및 판매 촉진
- 창업자:
- 사업내용: 클럽형 의류매장
의류매장과 클럽의 복합형태
2. 창업배경
인터넷 쇼핑몰 증가로 오프라인(Off-line)의류 쇼핑몰의 매출량 감소
주요 타겟인 20~30대 여.. |
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| 스타벅스
마케팅사례
[목차]
1. 고객서비스 마케팅
2. 소셜 마케팅
3. 브랜드마케팅
4. 포지셔닝 전략
5. 친환경 마케팅
6. 후각 마케팅
1. 고객서비스 마케팅
‘Just say yes’라는 문구는 고객의 취향에 맞추어 커피를 제공하는 스타벅스의 소비자 맞춤형 서비스 시스템을 잘 나타내고 있다. 소비자 개인의 존엄성을 존중하는 스타벅스의 서비스 철학은 소비자가 스타벅스를 타 커피 전문점과는 .. |
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| 데이터베이스 마케팅의 의의와 목적 및 장단점
목차
* 데이터베이스 마케팅
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 데이터베이스 마케팅의 목적
1. 주문 획득 및 고객봉사체제 수행
2. 장기전략의 수립
3. 마케팅 관리의 자동화
Ⅲ. 장, 단점
1. 장점
2. 단점
Ⅳ. 새로운 마케팅의 사례
* 데이터베이스 마케팅
1. 의의
21세기는 정보 경쟁의 시대이다. 따라서 세계 구석구석에 흩어져 있는 정보
를 모아 잘 정돈된 상태를 .. |
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| 삼성물산 패션부문의 Retail 영업 직무에서는 고객 분석 및 응대능력, 매출관리 및 데이터 분석 역량, 브랜드 및 트렌드 이해, 영업전략 수립 능력이 필수적이라고 생각합니다.
패션Retail 영업에서 고객만족도를 높이기 위한 전략은 무엇인가요?
데이터 분석은 효율적인 매장 운영, 고객 맞춤형 영업전략 수립, 재고관리 최적화, 매출 증대에 중요한 역할을 합니다.
고객 맞춤형 영업전략 수립
저는 이러한.. |
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| 영업은 단순히 물건을 파는 것이 아니라, 고객을 이해하고 신뢰를 쌓으며 솔루션을 제안하는 직무라고 생각합니다.
제가 겪은 매장의 경험은 바로 그런 영업의 기본을 현장에서 몸으로 익힌 값진 시간이었으며, 앞으로 일성 아이에스의 건자재 영업현장에서도 고객의 니즈를 파악하고, 신뢰를 바탕으로 수주성과를 창출할 수 있는 토대가 될 것이라고 확신합니다.
건자재 영업에 필요한 역량은 무엇이라 생.. |
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| 데이터베이스마케팅
1.데이터베이스 마케팅의 정의
2.데이터베이스 마케팅의 등장
3.데이터베이스 마케팅과 부동산
4.필요이유
5.예시
6.비교사례
7.결론
목차
고객에 관한 데이터베이스를 구축·활용하여 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략으로 원 투 원(one-to-one) 마케팅 이라고도 한다.
어느 고객이 무엇을 얼마나 자주 구매했는지, 어느 매장에서 어떤 유형의 제품을 구매했는지, 언제 .. |
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