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(검색결과 약 92,920개 중 10페이지)
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| [사례관리 실천과정] 사례관리과정에 관한 이론, 사례관리의 과정에 대한 레포트 자료.
사례관리 과정
[사례관리 실천과정] 사례관리과정에 관한 이론, 사례관리의 과정
목차
사례관리의 실천과정
I. 사례관리 과정에 관한 이론
1. 일반주의 모델
2. 치료자 모델
3. 통합적 팀 모델
4. 가족 모델
5. 지지적 원조 모델
6. 자원개발모델
II. 사례관리의 과정
1. 대상자 발굴 및 추천
2. 욕구사.. |
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| [사례관리] 케어와 사례관리의 개념과 등장배경 및 사례관리와 사회자원
목차
Ⅰ. 케어와 사례관리
Ⅱ. 사례관리의 등장 배경
1. 탈시설화의 영향
2. 서비스 전달의 지방분권화
3. 복합적 욕구를 가진 대상자의 증가
4. 단편적 기존 서비스
5. 사회적 지원체계의 확대
6. 비용 억제의 필요성
Ⅲ. 재가복지와 사례관리 접근 방법
1. 사례관리의 구성 요소
1) 대상자
2) 사회지원
3) 사례관리자
4) 사례관.. |
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| 사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 기본원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리과정에 대한 레포트
사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 기본원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리과정
CONTENT
사례관리
I. 사례관리의 개념
1. 서비스 성격 차원
1) 서비스체계 중심 개념
2) 클라이언트 체계 중심 개념
3) 상황 속의 인간을 강조하는 개념
2. 서비스 과정 차원
1) 사정
2) 계획
3) 연결
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| [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1).. |
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| 고객관리
목차
1. 고객관리의 중요성
2. 고객가치창출
3. 기업의 고객관리 변화
4. CRMS
5. 소점포 고객관리요령
2
고객관리의 중요성(1)
1. “고객서비스 또는 고객” 을 기업경영에 있어 가중 중요한 요소로 인식.
이를 통해 기업의 경쟁우위와 기업의 영속성을 달성하고자 함.
- 미국의 최상위 300대 기업의 사명에 등장하는 어휘 조사 결과
서비스 : 230회, 고객 : 211회, 품질 : 184회 등장
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| [기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리에 대한 레포트 자료.
[기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리
목차
기업 물류관리의 의의
I. 고객서비스와 물류관리
II. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직
* 참고문헌
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| [점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동
목차
점포의 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 기본
가. 고객관리의 중요성
나. 고객 관리의 대상
Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정
가. 관찰
나. 접근
다. 판매설득
라. 판매종결
마. 구입제안
Ⅲ. 소비자 신용판매의 장점과 방법
가. 소비자 신용판매의 장점
나. 우리나라에서의 신용카드 .. |
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| Xonda-M은 기존 문자메세지만을 보내는 단순한 메신저 기능을 탈피하여 고객의 상세정보까지 관리를 해주는 고객 관리 프로그램으로 DM, 전화만을 이용한 고객과의 연락체계에 문자메세지를 도입하여 즉시적이고, 정확한 고객관계 개선에 역점을 둔 제품이다. |
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| 고객지급품관리대장
결
재
///
순서
고객(사업번호)
인수일자
인수자
지급품명
수량
검사자
검사일자
검사결과
비고
특기사항(유효성확인) |
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| 고객지급품관리대장
결
재
///
순서
고객(사업번호)
인수일자
인수자
지급품명
수량
검사자
검사일자
검사결과
비고
특기사항(유효성확인) |
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| 사례관리 모델에 따른 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오 (2)에 대한 레포트
사례관리 모델에 따른 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오.
목차
사례관리 모델에 따른 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오.
I. 단순형 모델
II. 기본형 모델
III. 종합형 모델
IV. 전문관리형 모델
* 참고문헌
... 이하 생략 |
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| 사례관리의 특성, 사례관리기법의 강조점, 사례관리의 전통적 사회복지실천방법과의 차이점 비교에 대한 레포트 자료.
사례관리의 특성, 사례관리기법의 강조점, 사례관리의 전통적 사회복지실천방법과의 차이점 비교
목차
사례관리의 특성, 사례관리기법의 강조점, 사례관리의 전통적 사회복지실천방법과의 차이점 비교
I. 사례관리의 특성
II. 사례관리기법의 강조점
III. 사례관리의 전통적.. |
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| 지역사회 중심의 의료급여 수급자 사례관리
목차
Ⅰ. 의료급여 수급권자 욕구조사
Ⅱ. 사례관리 시범사업 실시 내용
Ⅲ. 사례관리 요원 교육
Ⅳ. 사례관리 대상자 및 사례관리 요원에 대한 설문조사 결과
1. 사례관리 요원의 업무수행 능력
2. 사례관리 요원의 업무만족도
3. 사례관리 대상자 만족도
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오 (2)에 대한 레포트 자료.
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
목차
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
I. 연결기능
II. 촉진기능
III. 조정기.. |
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