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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
모집 / 1page
제목
제휴 업체 모집
요약
영화관에서 제휴 업체를 모집하는 내용의 글입니다.
내용
안녕하십니까.
저희 ○○영화관에 관심을 가져주시는 많은 업체 관계자 분들께 감사의 말씀을 전하며, 당사의 제휴 업체로 함께 할 업체의 모집에 대해 말씀드리고자 합니다.
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이하생략 |
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| 특히 롯데컬처웍스의 영화관은 다양한 관객층을 아우르는 서비스와 혁신적인 운영방식으로 고객들에게 최상의 경험을 제공한다고 생각합니다.
특정 시즌별 예매율 변화를 분석하며 고객 방문 패턴을 파악하고, 그에 맞춘 프로모션 전략을 수립하는 것이 영화관 운영에 중요한 역할을 한다는 점을 배웠습니다.
영화관에서 발생할 수 있는 고객 불만 사례와 해결방법을 설명해주세요.
이를 통해 영화관 운영에.. |
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| 롯데컬처웍스에 입사한 이후에는 영화관 현장의 운영부터 차근차근 경험을 쌓아, 고객이 영화관을 방문했을 때 '기대 이상의 만족'을 느낄 수 있도록 섬세하게 운영하는 매니저로 성장하고 싶습니다.
어릴 때부터 영화관이 제게 특별한 공간이었고, 롯데컬처웍스의 체계적이고 고객 중심적인 운영방식에 깊은 인상을 받아 지원하게 되었습니다.
고객 경험관리라고 생각합니다.
초기에는 영화관 현장 운영 전.. |
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| 저는 이러한 공간을 운영하며 관객들에게 최고의 서비스를 제공하고, 나아가 영화산업 발전에 기여하고자 롯데컬처웍스 영화관 운영 직무에 지원하였습니다.
롯데컬처웍스의 영화관 운영 직무에서는 관객 경험을 최우선으로 고려한 서비스가 중요하다고 생각합니다.
저는 영화 상영 기획 및 서비스 경험을 통해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 능력을 갖추었습니다.
저는 이러한 공간을 .. |
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| 영화관 서비스
:소비자 NEEDS분석과 신서비스 개발
TABLE OF CONTENTS
2. BLUEPRINT
1. 조사 방법
설문지 내용
인터뷰 내용
NEEDS EXCEL CARDS
NEEDS 분류 결과
공항서비스
-너무 전문화되어 있어서
정보 수집의 어려움
-국제적 특성으로 인해
서비스화가 잘 되어있음
교환/배송 서비스
-우리의 삶과 다소 떨어져 있다고 생각
3. 베이커리 서비스
-Failure Point를 쉽게 찾기
힘듬
4. 서점 서비스
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| 저는 고객 응대와 공간 운영, 직원 간 협업, 실적 분석까지 영화관 운영 업무에 필요한 역량을 현장 실무와 유사한 다양한 경험을 통해 키워왔습니다.
왜 롯데컬처웍스의 '영화관 운영' 직무를 선택했나요?
단순한 영화관 운영이 아니라, 고객 경험을 중심으로 공간을 설계하고 문제를 해결하는 역동적인 현장 직무이기 때문입니다.
롯데컬처웍스가 보여주는 '공간 기반 문화 플랫폼'으로서 의 미래 가능성.. |
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운영, 고객, 경험, 공간, 롯데, 문화, 현장, 영화관, 이다, 웍스, 컬처, 관리, 매장, 응대, 역량, 기획, 기반, 콘텐츠, 복합, 데이터 |
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메가박스,영화관,멀티플렉스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 38Pages ) |
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| Naming project
Contents
1. Background Direction
2. Analysis
Market Analysis
Megabox Analysis
Competitor Analysis
Consumer Analysis
3. Brand Naming Strategy
Competitor Naming Analysis
Name Positioning Map
Concept
Keywords
Naming Direction
4. Naming Candidates
5. Consumer Survey
6. Final Recommendation
1. Background direction
Background Direction
교육 수준.. |
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| 1. 프로젝트의 개요 및 목적
전 세계적으로 3차 산업이 점차 많은 비중을 차지함으로써 서비스업의 고용률이 증가하고 있는 추세이며, 3D영화 및 4D영화 등 같은 특수영화의 증가로 인하여 극장의 매출액은 꾸준히 증가하고 있다. 그에 따라 영화관은 많은 사람들로 북적이고 있어서 이용하는 데 많은 불편을 겪는다. 그래서 우리는 영화관에서 고객들이 티켓구매를 하는데 까지 걸리는 시간, 즉 대기시간.. |
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| 영화관 서비스 청사진 재설개
1.무의미한 단계의 제거
*영화 상영시간 이후의 광고
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
대기업의 광고 및 공익광고 노출
대부분의 고객들은 분노를 느낌
기업이 얻는 이익
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
-광고 수입료
-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
-기업간의 .. |
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| 사용언어 : 한글
포맷 : PPT
용량 : 37 page
주요내용 : 사이트의 주된 화면구성에 관한 내용.
현재 운영중인 사이트와 약간의 차이가 있기는 하지만, 거의 대부분 이 자료에 준하여 제작을 하였기 때문에, 실제 사이트와 비교해 가면서 보시면 좋은 공부가 되실듯 합니다.
사이트 주소는 http://www.cinecast.co.kr 입니다.
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안내 / 1page
제목
VIP쿠폰북 배포 안내
요약
영화관측에서 VIP쿠폰북의 배포를 알리는 글입니다.
내용
반갑습니다.
○○영화관입니다.
먼저 저희 ○○영화관에 많은 관심과 사랑을 보내주시는 고객 여러분께 감사 드립니다.
저희 ○○영화관은 고객여러분의 즐거운 관람을 위해 최고의 시설과 서비스 제공을 위해 언제나 노력하고.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안내 / 1page
제목
VIP룸 개설 안내
요약
영화관에서 VIP고객들을 위한 VIP룸을 개설하였음을 안내하는 글입니다.
내용
반갑습니다.
○○영화관입니다.
언제나 저희 영화관에 많은 관심과 성원을 보내주시는 VIP고객님들께 깊은 감사의 뜻을 전합니다.
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이하생략 |
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| 경영전략
LOTTE CINEMA
전략경영론
CONTENTS
1. 롯데시네마 선정이유
2. 영화관 산업 환경분석
(1) 국내 영화관 산업현황분석
(2) 국내 영화관 산업의 환경변화
(3) 국내 영화관 산업의 5-forces 모델분석
3. 롯데시네마 분석 및 경쟁사와 비교
(1) 롯데시네마 기업비전 및 목표
(2) 주요 3사 비교 (롯데시네마,CGV,메가박스)
- 기업성과비교
- 경영전략비교
- 전략 캔버스, 포지셔닝맵
- 3사 공통전략
(3.. |
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CJCGV,멀티플랙스,영화관,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 82Pages ) |
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| 기업분석 CJ CGV
목차
기업분석 CGV란
1. 기업분석
CGV의 개요
1. 기업분석
CGV의 개요
1. 회사의 법적, 상업적 명칭 : CJ CGV
2. 설립일 : 1999. 3
3. 주소 : 서울시 마포구 상암동 1606번지 CJ E M센터 16층
4. 주요 사업내용 : 고품질의 멀티 플렉스 극장 국내 최초 보급
쾌적하고 안락한 영화상영 서비스
1998년 CGV 강변11 사업장을 시작으로 전국 69개 사이트에
570여 개 스크린을 운영.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
공지 / 1page
제목
새로운 제휴 업체 공지
요약
영화관이 새로운 제휴 업체들과 제휴할인 계약을 맺게 된데 따라 멤버십 고객들에게 이를 공지하는 내용의 글입니다.
내용
반갑습니다.
○○영화관입니다.
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이하생략 |
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