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[마케팅 고객관리] 한마음 약국 고객 관리 데이터베이스 Schema & Query
1
Entity Relationship Diagram
Schema & Query
Create table & insert contents
Schema & Query
Customer table
Pharmacy table
Medicine chart table
Factory table
Schema & Query
5
Search of data
Schema & Query
6
Schema & Query
Update
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[마케팅 고객관리] 학생만족도의 결정요인에 대한 연구 C대학을 중심으로
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[마케팅 고객관리] 하이테크 마케팅으로 고객을 사로잡자
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[마케팅 고객관리] 품질경영과 고객만족
품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
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[마케팅 고객관리] 평생 고객을 만들기 위한 6가지
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[마케팅 고객관리] 철도공사의 고객만족 경영.
“철도공사” 를 “절도공사” 로 부르는 사람들
주제의 기획의도.
시나리오 제시
철도공사의 문제점 파악.
기획의도. .
철도는, 버스 지하철과 함께, 우리나라의 주요 교통 수단이다. 그렇기 때문에, 파업으로 운행이 중단된 경우에, 그날 뉴스에 주요 소식으로 다뤄지게 되는 것이다.
앞서 말한 “주.. |
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[마케팅 고객관리] 창의적 고객만족 제약회사 연수자료
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[마케팅 고객관리] 직장보육시설 부모만족도 제고방안
직장보육시설부모 만족도 제고방안
목차
고객 만족의 중요성
고객 만족도 제고방안
- 첫인상의 중요성
- 신뢰감 형성
- 마음은 통해요
- 대화기법
- 고객욕구에 따른 효과적 대응방안
- 불평 불만 처리
- 불평 해소의 5대 원칙
- 부모마음 읽기
- 서비스 품질을 평가하는 10가지
고객 만족.. |
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[마케팅 고객관리] 제록스Xerox 사의 고객만족 품질경영 사례 연구
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