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고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)에 대한 레포트 자료.
고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)
목차
고객만족을 촉진하는 전략
I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실
II. 고객만족증진은 전사적 과업
III. 고객만족전략
1. 고객이탈을 감소시키는 방법
2. 고객유지를 위한 방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요에 대한 레포트 자료.
고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요
비행기를 타고 출장이나 여행을 .. |
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계획화의 체계에 대한 레포트 자료.
계획화의 체계
목차
계획화의 체계
I. 목적
II. 목표
III. 전략
IV. 방침
V. 절차
VI. 규칙
VII. 프로그램
VIII. 예산
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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계획화의 절차(경영계획수립의 7단계 과정)에 대한 레포트 자료.
계획화의 절차(경영계획수립의 7단계 과정)
목차
계획화의 절차
I. 기회의 인식
II. 목표의 설정
III. 계획전제의 수립
IV. 대안적 과정의 대체안의 결정
V. 대체안의 평가
VI. 대체안의 선택
VII. 파생계획의 수립
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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계획의 유형 분류에 대한 레포트 자료.
계획의 유형 분류
목차
계획의 유형 분류
I. 시간적 활용 방법에 의한 분류
II. 적용 범위와 계층에 의한 분류
1. 계획 분류의 개념
2. 계획의 유형
1/ 전략적 계획
2/ 전술적 계획
3/ 운영적 계획
가) 정기적 계획
나) 비정기적 계획
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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계획수립 절차(계획수립의 8단계)에 대한 레포트 자료.
계획수립 절차(계획수립의 8단계)
목차
계획수립의 절차(계획수립 8단계)
I. 문제의 인식
II. 목표의 설정
III. 가정의 설정
IV. 대안들의 개발
V. 대안들의 평가
VI. 대안의 선택 : 최적안
VII. 부수계획의 수립
VIII. 예산편성
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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계량적 의사결정기법(수학적 의사결정기법, OR의사결정기법, 델파이기법, 휴리스틱기법)에 대한 레포트 자료.
계량적 의사결정기법(수학적 의사결정기법, OR의사결정기법, 델파이기법, 휴리스틱기법)
목차
계량적 의사결정기법(수학적 의사결정기법, OR의사결정기법, 델파이기법, 휴리스틱기법)
I. .. |
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경제적 주문량(EOQ) 및 경제적 생산량(EPQ)의 결정에 대한 레포트 자료.
경제적 주문량(EOQ) 및 경제적 생산량(EPQ)의 결정
목차
경제적 주문량(EOQ) 및 경제적 생산량(EPQ)의 결정
I. 경제적 주문량(EOQ)
1. 의의
2. 가정
3. EOQ모형의 설정
II. 경제적 생산량(EPQ)
1. 의의
2. EPQ모형의 설정
1/ 年 준비비용
2/ 年 재고유지비용
3/ 총재고비용
* 참고.. |
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경쟁우위와 핵심역량(경쟁우위의 창출, 포터의 가치사슬, 핵심역량)에 대한 레포트 자료.
경쟁우위와 핵심역량(경쟁우위의 창출, 포터의 가치사슬, 핵심역량)
목차
경쟁우위와 핵심역량
I. 경쟁우위의 창출
II. Porter의 가치사슬
III. 핵심역량
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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경영환경분석(기업의 환경분석)에 대한 레포트 자료.
경영환경분석(기업의 환경분석)
목차
경영환경분석
I. 환경조사
II. 시나리오 개발
III. 환경예측
IV. 벤치마킹
* 참고문헌
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