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스타벅스위기극복사례분석,스타벅스의 위기 원인,스타벅스의 위기관리 과정,커피시장분석
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스타벅스 위기
극복 사례 분석
목차
서론동기 및 목적
2. 스타벅스의 현황
2-1. 스타벅스의 역사
2-2. Howard Shultz의 경영철학
2-3. 마케팅 전략(5P)
3. 스타벅스의 위기
3-1. 위기 진행결과
3-2. 스타벅스의 위기 원인
3-3. 스타벅스의 위기관리 과정
A. 사전 위기 단계
B. 위기 발생 단계
C. 사후 위기 단계
4. 평가
5. 대안 제시
6. 결론
7. 참고 문헌
서론
동기 및 목적
세계 자원 연구소 (World Resource Institute)
1인당 연간 1.3Kg, 총 소비량 7,358,897톤
1971년 스타벅스 개업 이래로
전 세계 커피 시장 점유율 1위
스타벅스의 현황
마케팅 전략 5P
Product “새로운 입맛을 선보여라.”
“Build a company with soul”
Price “문화적 욕구를 충족시켜라.”
Place “일상의 작은 쉼터 그리고 만남의 공간.”
Promotion “브랜드 네임에 투자하라 .”
People “사람이 먼저다.”
스타벅스의 위기
위기 진행 경과
스타벅스의 위기
위기 진행 경과
!
2007
2008
2009
2010
2006
10
15
20
25
30
35
40
단위/달러
위기극복을 위한 다양한 전략 및 실행
스타벅스 위기
위기의 원인
미국시장 포화
저가커피의 도전
금융위기
스타벅스 위기
미국시장 포화
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2014.03.10
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