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친절교육 - 친절[CS]에 대한 소개와 실례
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친절이 주는 따뜻함
친절이란
친절 (親切) [명사] : 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함. 또는 그런 태도
친절한 동정은 철문으로도 들어간다.
미모의 아름다움은 눈만을 즐겁게 하나 상냥한 태도는 영혼을 매료시킨다.
친절, 그것은 벙어리도 말할 수 있는 단어요, 귀머거리도 이해할 수 있는 단어이다. - 보비
너희 형제 중에 지극히 보잘것없는 사람 하나에게 한 것이 곧 내게 한 것이니라. 성경
다른 사람에게 미소를 짓고 찬사나 감사의 뜻을 표하여 기분을 즐겁게 하는 것이야말로 자기를 활기차게 만드는 최상의 방법이다.
완벽한 친절은 자신이 친절인 줄도 모르고 행동한다.
대개 사람의 호감이란 먼저 남이 표시해준 것에 대한 반응으로 나타나는 것임을 알아야 한다. 자기가 기다릴 것이 아니라 먼저 주어라.
너그럽고 상냥한 태도, 그리고 사랑을 지닌 마음! 이것이 사람의 외모를 아름답게 하는 근원이 되는 가장 큰 힘이다.
친절의 중요성
일상 속의 친절함의 경험
- 상점, 식당, 병원에 갔을 때
- 단골이 되고 타인에게 소개를 해준다.
타국, 타도시의 방문 시 경험
- 외국인 및 여행객들에 의해 이미지가 만들어진다.
- 서울시의 친절 캠페인 홍보
어디를 가든지 친절하고 웃는 얼굴로 맞아주던 곳은 시간이 가도 좋은 기억으로 인상이 남을 것입니다. 그 자체가 그 곳과 그 곳의 사람들 및 직원에 대한 이미지 평가를 좋게 하는 것이겠죠.
친절의 중요성
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2013.07.19
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