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데이터 기반 마케팅과 브랜드 경험은 어떻게 연결되어야 한다고 생각합니까?
이런 흐름을 종합하면, 올 리브영의 그로스 마케팅은 단순한 디지털 광고 직무가 아니라 브랜드 성장, 고객 경험, 플랫폼 확장, 글로벌 전환까지 함께 보는 역할일 가능성이 큽니다.
그래서 저는 올리브영의 그로스 마케팅이 이제 "유입을 늘리는 역할"에서 "플랫폼 성장 구조를 설계하는 역할"로 더 확대되고 있다고 생각합니다.
올리브영의 그로스 마케팅은 온라인 채널만 따로 보는 방식으로는 부족하다고 생각합니다.
올리브영은 차별화된 쇼핑 가치와 브랜드 생태계 성장을 함께 말하고 있기 때문에, 그로스 마케팅도 단순 가격 푸시가 아니라 경험설계형 구조가 필요하다고 생각합니다.
진짜 그로스 마케팅은 어떤 고객이 왜 반응했는지, 그 반응이 재구매와 카테고리 확장으로 이어지는지, 플랫폼 신뢰와 브랜드 선호로 남는지까지 보는 일이라고 생각합니다.
특히 올리브영은 브랜드와 고객의 신뢰를 바탕으로 플랫폼을 키워온 회사이기 때문에, 그 로스 마케팅도 단기 효율만 보는 방식은 맞지 않는다고 생각합니다.
CJ 올리브영은 이미 국내 대표 뷰티 플랫폼을 넘어 글로벌 K뷰티 유통 인프라를 넓히고 있고, 브랜드 성장과 고객 경험을 함께 키워온 회사라고 생각합니다.
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올리브영의 온오프라인 구조에서 그로스 마케팅은 어떤 방식으로 움직여야 합니까?
이런 채용 방향을 보면 그로스 마케팅 직무 역시 단순 광고 집행보다, 플랫폼 성장과 글로벌 확장을 함께 이해하는 인재를 보려는 가능성이 높습니다.
이런 흐름을 종합하면, 올 리브영의 그로스 마케팅은 단순한 디지털 광고 직무가 아니라 브랜드 성장, 고객 경험, 플랫폼 확장, 글로벌 전환까지 함께 보는 역할일 가능성이 큽니다.
특히 CJ올리브영은 단순한 뷰티 쇼핑몰이 아니라, 국내 대표 뷰티 플랫폼이 자 글로벌 K뷰티 인프라를 확장하고 있는 회사입니다.
일반 퍼포먼스 마케팅이 광고비 대비 전환 효율에 더 집중하는 경우가 많다면, 올리브영의 그로스 마케팅은 그보다 넓은 범위에서 고객 생애가치와 플랫폼 확장을 봐야 한다고 생각합니다.
즉 올리브영의 그로스 마케팅은 광고 집행형 직무라기보다 플랫폼 운영형 마케팅에 가깝다고 봅니다.
저는 그로스 마케팅을 "데이터를 기반으로 고객행동을 설계해 지속가능한 성장을 만드는 직무"라고 정의합니다.
그래서 저는 올리브영의 그로스 마케팅이 이제 "유입을 늘리는 역할"에서 "플랫폼 성장 구조를 설계하는 역할"로 더 확대되고 있다고 생각합니다.
올리브영의 그로스 마케팅은 온라인 채널만 따로 보는 방식으로는 부족하다고 생각합니다.
특히 올리브영처럼 이미 강한 브랜드 인지도와 고객 접점을 가진 플랫폼에서는 단순 유입 확대보다, 어떤 고객이 어떤 카테고리에서 반복 구매로 이어지고 어떤 경험에서 이탈하는지를 보는 것이 더 중요하다고 생각합니다.
저는 신규 유입을 늘리되, 그 유입이 리텐션으로 전환되는 구조를 만드는 것이 진짜 그로스라고 생각합니다.
국내 플랫폼은 이미 브랜드 인지도와 이용습관이 어느 정도 형성된 시장이지만, 글로벌 몰은 국가별 문화와 수요, 탐색 방식, 카테고리 선호가 더 다르기 때문에 훨씬 세분화된 접근이 필요하다고 생각합니다.
따라서 글로벌 그로스 마케팅은 국내에서 통했던 메시지를 그대로 번역하는 방식보다, 국가별 고객의 관심카테고리와 콘텐츠 반응을 다르게 설계해야 한다고 생각합니다.
후기와 비교가 중요한 카테고리, 즉흥구매가 많은 카테고리, 체험이 중요한 카테고리는 퍼널 설계가 다를 수 있습니다.
잘 알려진 대중 카테고리와 성분이 해가 필요한 전문 카테고리는 콘텐츠와 메시지 방식이 다르게 가야 합니다.
올리브영이 뷰티뿐 아니라 웰니스와 라이프 스타일까지 확장하고 있는 만큼, 그로스 마케팅도 모든 카테고리를 같은 방식으로 밀기보다 카테고리별 성장 논리를 따로 가져가야 한다고 생각합니다.
브랜드사는 당연히 자기 브랜드 성과를 우선 보겠지만, 올리브영은 플랫폼 전체 고객 경험과 카테고리 건강성을 함께 관리해야 합니다.
저는 협업할 때 목표와 지표를 명확히 합의하되, 브랜드 성과가 플랫폼 고객 가치와 어떻게 연결되는지 함께 설계하는 방식이 중요하 다고 생각합니다.
진짜 그로스 마케팅은 어떤 고객이 왜 반응했는지, 그 반응이 재구매와 카테고리 확장으로 이어지는지, 플랫폼 신뢰와 브랜드 선호로 남는지까지 보는 일이라고 생각합니다.
올리브영처럼 차별화된 쇼핑 가치와 브랜드 생태계 성장을 동시에 강조하는 회사에서는 더더욱 할인만 잘하는 사람보다 성장 구조를 설계하는 사람이 필요하다고 생각합니다.
숫자가 좋아도 브랜드 피로도가 커지고 고객 신뢰가 떨어진다면 장기적으로는 더 나쁜 결과가 될 수 있다고 생각합니다.
특히 올리브영은 브랜드와 고객의 신뢰를 바탕으로 플랫폼을 키워온 회사이기 때문에, 그 로스 마케팅도 단기 효율만 보는 방식은 맞지 않는다고 생각합니다.
저는 잘된 결과를 단순히 제공으로 돌리기보다, 외부 요인을 인정한 상태에서 그 안에서 어떤 의사결정이 의미 있었는지를 말하는 사람이 더 신뢰를 준다고 생각합니 다.
저는 그로스 마케팅을 단순 광고 효율 관리가 아니라, 고객행동과 플랫폼 성장을 연결하는 구조설계라고 이해하고 있는 지원자이기 때문입니다.
이런 회사의 그로스 마케터는 숫자만 잘 보는 사람도, 감각만 좋은 사람도 아니라, 실험과 검증을 통해 성장의 이유를 만들어내는 사람이어야 한다고 봅니다. |
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2026.04.16
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