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약국 영업은 단순히 제품을 전달하는 일이 아니라, 약사와 환자 모두에게 신뢰를 쌓아가는 과정이라고 생각합니다.
이 경험을 통해 저는 단순한 전달이 아니라 '상대의 입장에서 생각하는 것'이 설득력의 핵심이라는 것을 깨달았습니다.
약국 영업에서도 이 강점은 중요한 역할을 할 것이라 생각합니다.
카페 아르바이트를 하며 단골 고객을 만드는 과정에서 '제품'보다 '사람'이 먼저 선택된다는 사실을 체감했습니다.
이후 OTC 영업 직무를 알게 되면서, 약국 역시 제품 설명만으로는 선택받기 어렵고 약사와의 신뢰관계가 핵심이라는 점에 매력을 느꼈습니다.
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중학교 시절, 학급반장을 맡으며 친구들과 선생님 사이에서 의견을 조율하는 역할을 했습니다.
어느 날, 친구 한 명이 "왜 우리 얘기는 제대로 전달되지 않냐"고 말한 적이 있습니다.
단순한 친절을 넘어, 상대의 입장에서 생각하는 태도가 신뢰를 만든다는 걸 느꼈습니다.
이후에는 과정에서의 참여를 더 중요하게 생각하며, 의견을 끌어내는 질문을 먼저 던지는 방식으로 바꾸었습니다.
신뢰는 한 번의 설득이 아니라 반복된 행동에서 나온다는 생각으로, 꾸준히 현장을 관리하는 영업인이 되겠습니다.
발표 당일에는 예상질문 대부분이 실제로 나왔고, 준비해둔 답변을 통해 자연스럽게 이어갈 수 있었습니다.
제품의 장점을 일방적으로 설명하기보다, 약사가 실제로 필요로 하는 정보와 상황을 먼저 파악하고 그에 맞는 제안을 하는 것이 더 효과적입니다.
저는 관찰을 통해 니즈를 읽고, 그에 맞는 설명으로 설득하는 영업인이 되겠습니다.
약국 현장에서 신뢰로 선택받는 영업사원이 되겠습니다]
이후 OTC 영업 직무를 알게 되면서, 약국 역시 제품 설명만으로는 선택받기 어렵고 약사와의 신뢰관계가 핵심이라는 점에 매력을 느꼈습니다.
실제로 약국을 방문해보며 진열 방식, 고객 응대 흐름, 제품 회전율 등을 관찰했고, 같은 제품이라도 설명 방식에 따라 추천 여부가 달라진다는 점을 확인했습니다. |
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2026.03.26
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