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공항 시설은 보안과 안전이 최우선입니다
협력사 관리에서 가장 중요한 기준은 무엇이며 갈등이 생기면 어떻게 조정하시겠습니까
저는 공항이라는 고난도 운영환경에서, 하자와 위험을 사전에 발견하고, 협력사와 내부 부서가 같은 목표를 보도록 기준과 언어를 정리하는 실무자가 되고자 지원합니다.
공항시설 관리에서도 현장, 협력사, 운영부서, 이용객 요구가 충돌합니다.
공항시설관리에서도 업무는 늘 동시다발적입니다.
안전과 운영 영향의 즉시 판단입니다.
협력사 관리의 핵심 기준은 품질과 안전을 '사전에 합의된 기준'으로 관리하는 것입니다.
예를 들어 마감하자가 반복되면, 어떤 기준에서 불합격인지와 재작업 범위를 도면과 사진으로 명확히 하고, 협력사의 일정과 자재 문제를 함께 확인해 재발방지책까지 포함한 합의안을 만들겠습니다.
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인 천공항 시설관리(주)인재상(도전, 열정, 존중) 중에서 하나를 선택해 해당 가치를 잘 보여준 경험과 그 경험을 통해 어떻게 성장했는지 기술해 주십시오.
인 천공항 시설관리건축·건설직무에서 본인이 즉시 기여할 수 있는 역량은 무엇입니까
인천공항 시설관리건축·건설직무는 시설의 품질과 안전을 '매일' 증명하는 일근 업무입니다.
당시 저희 팀은 다중이용시설 리모델링을 주제로 잡았고, 저는 공정과 유지관리 관점을 맡았습니다.
이용객의 시야, 개방감, 유도사인 흐름이 핵심이라는 점을 팀의 합의로 만들고, 그 다음 유지관리 요구를 "관리동선은 이용객 동선과 교차하지 않되, 점검 시간이 짧아지면 야간공사 범위가 줄어 이용객 경험을 지키는 효과가 있다"처럼 상대의 가치와 연결해 설명했습니다 .
이 경험으로 저는 존중이란 상대의 말을 듣는 수준이 아니라, 상대의 언어로 문제를 재구성하고 합의 가능한 기준을 만드는 능력임을 체득했습니다.
공항시설 관리에서도 현장, 협력사, 운영부서, 이용객 요구가 충돌합니다.
사용자 부서는 "민원이 많은 구간이니 즉시 전면 보수"를 요구했고, 협력사는 "자재 수급과 인력 배치상 부분 보수로 우선 처리해야 한다"고 주장했습니다.
여기서 중요한 것은 점수 자체가 아니라, 팀원들이 같은 기준으로 논의하게 만드는 것이었습니다.
프로젝트 후반에는 일정이 촉박해지면서 팀원들이 지치고, 일부 산출물이 늦어졌습니다.
또한 늦어진 팀원의 자료는 제가 형식을 정리하는 지원을 맡아 전체 일정이 무너지지 않게 했습니다.
저는 사진, 위치, 원인 가설, 조치 결과를 한 장 문서로 정리하고, 다음 점검 때 같은 기준으로 비교할 수 있게 만드는 방식에 익숙합니다.
예를 들어 누수 민원이 발생하면 단순 보수로 끝내지 않고, 동선 영향과 위험도를 먼저 분류한 뒤, 긴급 보수와 계획 보수를 나누어 일정과 책임을 명확히 하겠습니다.
그 다음 현장과 협력사가 실행 가능한 대안을 시간과 범위로 구체화합니다.
이 때 전면 보수가 어려우면, 긴급조치로 위험을 먼저 제거하고, 계획 조치 일정과 범위를 명확히 안내합니다.
불일치가 구조안전, 피난동선, 방화구획, 이용객 안전에 영향을 주면 작업을 중지하고 즉시 보고합니다.
협력사 관리의 핵심 기준은 품질과 안전을 '사전에 합의된 기준'으로 관리하는 것입니다.
그래서 저는 착수전에 품질 기준, 검사 포인트, 사진기록 방식, 재작업 기준을 명확히 하고, 중간 점검에서 바로 피드백을 주는 방식이 효과적이라고 봅니다.
예를 들어 마감하자가 반복되면, 어떤 기준에서 불합격인지와 재작업 범위를 도면과 사진으로 명확히 하고, 협력사의 일정과 자재 문제를 함께 확인해 재발방지책까지 포함한 합의안을 만들겠습니다.
도면체계, 점검 루틴, 보안과 안전절차, 협력사 관리 방식, 민원대응 프로세스를 정확히 학습하고, 제가 맡은 구간의 하자 유형과 재발 패턴을 데이터처럼 축적하겠습니다. |
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2026.02.04
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