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저는 협업에서 가장 먼저 우선순위를 합의하는 사람입니다.
1단계는 사실 확인입니다.
3단계는 채널 우선순위입니다.
4단계는 문의 대응체계 강화입니다.
5단계는 회고 준비입니다.
표현의 단정입니다.
내부 기준의 불일치입니다.
결국 정책 이슈에서 홍보의 역할은 선동이 아니라 신뢰 기반의 설명입니다.
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ktMmobile에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부를 기술해주시기 바랍니다.
본인이 지원한 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
저는 이 지점이 대외협력·홍보의 역할을 가장 크게 만드는 구간이라고 판단해 지원했습니다.
첫해에는 유관기관, 제휴사, 미디어, 커뮤니티별로 메시지 톤과 리스크 포인트를 정리해 기본 체계를 만들고, 이슈 발생 시 사실 확인과 공지, 문의 대응이 한 흐름으로 움직이도록 프로세스를 고도화하겠습니다.
저는 대외협력·홍보를 말솜씨가 아니라 구조설계로 접근합니다.
대학 시절 지역 행사 홍보를 맡았을 때, 예산은 부족했고 기존 방식은 포스터와 단순 공지에 머물러 참여율이 낮았습니다.
동시에 지역 소상공인과 협업 해 참여 스탬프를 모으면 작은 혜택을 받는 구조를 만들었습니다.
결과적으로 홍보물 제작비를 크게 늘리지 않고도 참여 전환이 개선됐고, 행사 당일 민원성문의가 줄어 운영 부담도 낮아졌습니다.
저는 협업에서 가장 먼저 우선순위를 합의하는 사람입니다.
두 번째 축은 협업 전환입니다.
저는 지표를 잡을 때 단순 조회수보다 문의 감소, 이탈 징후 감소, 협업 지속률 같은 결과 지표를 중심에 두겠습니다.
그리고 그 결과 지표를 만들기 위해, 보도자료의 사실 명확성, 공지의 가독성, 제휴 파트너와의 합의 속도 같은 과정 지표를 함께 관리하겠습니다.
1단계는 사실 확인입니다.
2단계는 단일 메시지 정렬입니다. 고객센터, SNS, 커뮤니티 대응 문구가 달라지면 불신이 커지므로, 핵심 답변을 한 문장으로 통일하고, 상세 설명은 문답 형태로 고정합니다.
3단계는 채널 우선순위입니다.
4단계는 문의 대응체계 강화입니다.
5단계는 회고 준비입니다.
내부 기준의 불일치입니다.
저는 조율의 기준을 고객 영향도와 리스크 크기로 잡겠습니다. |
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고객, 메시지, 홍보, 만들다, 이다, 신뢰, 공지, 오해, 협업, 문의, 설명, 사실, 알뜰폰, 대응, 이슈, 지표, 성과, 원하다, 정리, 합의 |
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2026.02.02
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