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군인공제회는 회원의 자산과 신뢰를 다루는 조직입니다.
즉 리스크를 관리하는 기술이 곧 신뢰를 만드는 기술입니다.
리스크 커뮤니케이션은 '말 잘하기'가 아니라 '기준을 공유하기'입니다.
조직의 신뢰를 지키는 운영기술로 실행하겠습니다.
이는 금융· 복지조직에서 신뢰를 지키는 업무방식과 직결됩니다.
대신 문제가 생겼을 때 책임있게 설명하는 조직을 믿습니다.
저는 그 신뢰를 지키는 방식으로 커뮤니케이션하겠습니다.
저는 기준으로 움직이는 사람입니다.
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창의적인 아이디어를 제시하고 적용하여 좋은 성과를 도출했던 경험을 기술하여 주십시오.
본인만의 차별화된 능력을 키우기 위해 지원자 스스로 노력한 경험을 기술하여 주십시오.
장교 경험이 군인공제회 주임(C1) 직무수행에 어떤 방식으로 직접 연결된다고 보십니까.
데이터 기반으로 문제를 해결했던 경험을 말하고, 그 방식으로 군인공제회 업무를 개선할 아이디어를 제시해 보세요.
이 질문들이 훈련 전날 밤마다 쏟아지면서, 결국 핵심 업무가 '확인 전화 돌리기'로 변해버렸습니다.
하지만 각자의 옳음이 모이면 일정은 늘어지고 , 책임은 흐려지고, 결과는 평균 이하로 떨어지기 쉽습니다.
저는 이때 협동의 방식 자체를 바꾸었습니다.
각 팀 상황 공유 "부터 시작하지 않고"이번과업의 최우선 목표를 한 문장으로 합의"부터 시작했습니다.
예를 들어 안전 관련 항목은 안전 담당의 최종 결정, 일정 변경은 운영담당의 최종 결정, 교육수준은 교육담당의 최종 결정처럼 경계를 세웠습니다.
길게 회의하지 않고, 변동사항만 공유하는 방식으로 협동비용을 줄였습니다.
저는 그 긴장을 회피하지 않고, 기준과 권한, 기록으로 정리해 시너지를 내는 방식으로 협업하겠습니다 .
하나는 숫자를 읽는 능력, 다른 하나는 이해관계자를 설득하는 문장력입니다.
이 3문장 구조를 반복하며, 길게 말하지 않고도 오해를 줄이는 훈련을 했습니다.
저는 숫자로 상황을 설명하고, 문장으로 오해를 줄이며, 구조로 반복 실수를 줄이는 방식으로 제차별화 역량을 실제 성과로 연결하겠습니다.
제가 군인공제회에 가장 필요하다고 생각하는 기술은 신뢰를 지키는 리스크 커뮤니케이션과 데이터 기반 운영설계입니다.
즉 리스크를 관리하는 기술이 곧 신뢰를 만드는 기술입니다.
3개월 차에는 작은 개선을 실행하겠습니다.가장 먼저 손댈 영역은 반복 문의와 반복 오류입니다.
저는 직업윤리를 "남이 보지 않을 때도 기준을 지키는 힘"이라고 정의합니다.
반대로 윤리가 지켜지면 조직은 설명비용이 줄어들고, 의사결정이 빨라지며, 구성원은 본업에 집중할 수 있습니다.
저는 윤리를 거창한 선언으로 만들지 않겠습니다.
실무에서 윤리는 디테일로 드러납니다.
군인공제회에서 윤리는 곧 회원의 삶과 직결됩니다.
조직의 신뢰를 지키는 운영기술로 실행하겠습니다.
이는 금융· 복지조직에서 신뢰를 지키는 업무방식과 직결됩니다.
대신 규정의 목적을 먼저 확인합니다.
규정의 목적을 지키는 범위에서 현장 효율을 만드는 설계자로 움직이겠습니다.
원칙을 지키면서도 일이 되게 만드는 사람이 되겠습니다.
현장에서는 늘 바쁘다는 말로 설명했지만, 저는 원인이 특정 단계의 전환시간과 정보 누락에서 반복된다는 점을 기록으로 확인했습니다.
목표는 업무량을 늘리는 것이 아니라, 반복을 줄여 업무 자체를 가볍게 만드는 것입니다.
제약점은 초기에 판단을 내릴 때 정보를 충분히 확인하려는 성향이 강해, 결정 속도가 느려질 수 있다는 점입니다. |
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2026.02.02
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