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안전체험관이라는 공간은 단순히 지식을 전달하는 곳이 아니라, 실제로 사람들의 행동을 바꾸는 중요한 교육 현장이라고 생각합니다.
안전이라는 가치는 말로만 전달해서는 효과가 크지 않다고 느꼈고, 사람들이 직접 몸으로 경험하면서 왜 중요한지를 체득해야 비로소 진짜 변화가 일어난다고 생각해왔습니다.
사람들과 가까운 거리에서 실질적인 도움을 주는 일에 강한 사명감을 갖고 있기 때문에, 안전체험관에서의 업무는 제게 가장 잘 맞는 일이 될 것이라 믿고 있습니다.
결국 안전요원들이 상황을 수습 한 뒤에야 제가 판단을 잘못했다는 것을 뼈저리게 느꼈고, 그날 이후로 제가 맡은 자리에서의 역할이 얼마나 중요한지 다시 생각하게 되었습니다.
어떤 일이든 철저한 준비와 빠른 판단, 그리고 의사소통이 적절히 이루어질 때 비로소 안전이 확보된다는 것을 체감했고, 이후 저는 어떤 상황에서도 '사전에 점검하고 대비하는 자세'를 우선적으로 생각하게 되었습니다.
제가 가장 중요하게 생각하는 업무자세는 '예방 중심의 근무태도'입니다.
안전체험관은 단순한 공간이 아니라, 많은 사람들이 직접 몸으로 안전을 느끼고, 삶 속에서 실천할 수 있도록 이끄는 중요한 교육 현장입니다.
사람들의 안심이 곧 저의 성과라는 생각으로 매 순간 책임 있게 근무하며, 체험관이 시민들에게 더 나은 안전문화를 경험할 수 있는 공간이 될 수 있도록 기여하겠습니다.
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현장에서의 경험을 통해 단순한 안내가 아니라 예측과 준비, 관찰과 즉각적인 대응이 중요하다는 것을 다시 한번 느끼게 되었습니다.
안전체험관이라는 공간은 단순히 지식을 전달하는 곳이 아니라, 실제로 사람들의 행동을 바꾸는 중요한 교육 현장이라고 생각합니다.
안전이라는 가치는 말로만 전달해서는 효과가 크지 않다고 느꼈고, 사람들이 직접 몸으로 경험하면서 왜 중요한지를 체득해야 비로소 진짜 변화가 일어난다고 생각해왔습니다.
이런 경험은 곧 안전체험관이라는 장소가 단순한 체험이 아니라, 실제로 생명을 살리는 교육의 출발점이라는 생각을 갖게 했고, 제가 이 공간에서 함께하고 싶다는 동기를 만들어 주었습니다.
안전체험관은 체계적인 안전교육과 동시에 시민과 가장 가까운 거리에서 호흡할 수 있는 공간이기 때문에, 저에게는 단순한 직장이 아닌 사명감을 가지고 일할 수 있는 현장으로 다가왔습니다.
예상보다 훨씬 많은 인원이 무대를 향해 몰렸고, 이동 동선은 마비되다시피 했으며, 펜스를 무단으로 넘는 관람객까지 등장하면서 현장은 아수라장이 되었습니다.
저는 그 혼란 속에서 자리를 지키고 있었지만, 관람객의 이동을 제지하기에는 제 판단이 너무 늦고, 상황을 읽는 시야도 부족했습니다.가장 큰 실수는 긴급하게 상황을 보고하고 추가 인력을 요청했어야 했는데, 제가 혼자 감당해보겠다는 생각으로 시간을 지체했다는 점이었습니다.
결국 안전요원들이 상황을 수습 한 뒤에야 제가 판단을 잘못했다는 것을 뼈저리게 느꼈고, 그날 이후로 제가 맡은 자리에서의 역할이 얼마나 중요한지 다시 생각하게 되었습니다.
한 학기 뒤 다시 행사 운영을 맡게 되었을 때, 저는 앞서의 실패를 복기하며 준비를 철저히 했습니다.
그리고 당시 함께 일하는 인원들과 역할을 나누어 비상상황 시에는 어떤 신호를 줄 것이며, 어떻게 분산 유도할 것인지까지 사전에 시뮬레이션했습니다.
몇몇 관람객이 강한 어조로 항의하던 상황도 있었지만, 저는 차분한 말투와 정확한 정보 전달을 통해 결국 협조를 유도할 수 있었고, 결과적으로 큰 사고 없이 행사를 마무리할 수 있었습니다.
어떤 일이든 철저한 준비와 빠른 판단, 그리고 의사소통이 적절히 이루어질 때 비로소 안전이 확보된다는 것을 체감했고, 이후 저는 어떤 상황에서도 '사전에 점검하고 대비하는 자세'를 우선적으로 생각하게 되었습니다.
저는 어떤 상황에서도 맡은 일에 책임감을 갖고 끝까지 완수하려는 태도를 중요하게 생각합니다.
그 경험 이후 저는 업무의 우선순위를 판단하고, 중요한 것부터 처리하는 능력을 키 우기 위해 업무 시트와 타임라인을 스스로 구성해 실천하고 있습니다.
지나친 꼼꼼함이 흐름을 놓치게 하지 않도록 전체를 보는 눈을 키우려는 노력을 계속하고 있으며, 감정 조절과 협력의 자세는 앞으로 어떤 업무에서도 강점이 될 수 있다고 믿고 있습니다.
안전체험관은 단순한 공간이 아니라, 많은 사람들이 직접 몸으로 안전을 느끼고, 삶 속에서 실천할 수 있도록 이끄는 중요한 교육 현장입니다.
입사 후에는 체험관 내 안전 매뉴얼을 숙지하는 것은 물론이고, 현장의 개선사항을 정리하고 팀원들과 신속하게 공유하는 업무방식으로 조직 내 흐름을 매끄럽게 유지하는데 기여하겠습니다.
현장에서의 침착함도 매우 중요한 요소입니다.
특히 업무 중의사소통이 부족해 동선충돌이 반복되던 경험을 계기로, 매 근무 전체 크리스트를 만들고 간단한 역할 분담표를 공유하는 습관을 들이 기 시작했습니다.
그 이후로는 업무 중 큰 혼선 없이 매끄럽게 진행되는 경우가 많아졌고, 이 방식은 다른 팀원에게도 긍정적인 영향을 주었습니다.
단지 주어진 매뉴얼을 반복하는 것이 아니라, 스스로도 더 나은 전달 방식을 고민하고, 체험자들의 반응을 피드백으로 삼아 체계적인 설명과 시연을 할 수 있도록 훈련을 거듭할 계획입니다. |
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2026.01.20
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