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화장품 마케팅은 "특정 피부 고민과 상황을 가진 소비자가, 우리 제품을 선택하고 다시 찾게 만드는 구매 이유를 설계하고 증명하는 일"입니다.
브랜드는 약속입니다.
그런데 화장품은 결국 "소재가 성과를 만든다"는 분야입니다.
또 가격은 브랜드의 신호입니다.
소비자 리뷰, CS, 채널별 판매 데이터, 경쟁사 메시지를 매일 읽고 정리하면 브랜드가 어떤 약속을 해야 하는지 보입니다.
저는 3개월 동안 그 데이터를 기반으로 브랜드의 구매 이유를 한 문장으로 정리해보겠습니다.
저는 애경산업에서 매출과 브랜드를 동시에 키우는 마케팅을 하겠습니다.
애경산업에서 저는 감으로 운영하는 마케터가 아니라, 데이터와 실행으로 성과를 만들고 브랜드의 체력을 키우는 마케터로 성장하겠습니다.
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애경산업 화장품 마케팅(신입) 2025 면접족보, 1분 스피치, 면접질문 기출
경쟁사가 유사 제품을 더 싸게 내면, 애경산업은 어떻게 대응해야 한다고 보나요
마케팅은 감이잖아"라고 하면 어떻게 반박하겠습니까
화장품은 유행이 빠르지만, 성공한 브랜드는 결국 "어떤 상황에서 누구에게 어떤 효익을 주는지"가 명확합니다.
화장품 마케팅은 "특정 피부 고민과 상황을 가진 소비자가, 우리 제품을 선택하고 다시 찾게 만드는 구매 이유를 설계하고 증명하는 일"입니다.
그러나 소비자는 "급하게 커버해야 하는 날", "장벽이 무너진 날", "가성비로 루틴을 유지해야 하는 날"처럼 상황으로 제품을 선택합니다.
해당 브랜드가 어떤 상황에서 1순위로 떠오르는지, 그 상황을 얼마나 넓힐 수 있는지, 그리고 유통채널에서 그 포지션이 어떻게 보이는지가 핵심입니다.
제품은 기능입니다.
브랜드는 약속입니다.
핵심 메시지 설계 : '효능'이 아니라 '구매 이유'를 정리합니다.
런칭집행 : 초반 2주를 "학습기간"으로 두고, 가장 반응 좋은 메시지와 소재를 빠르게 몰아줍니다.
빠르게 학습하고, 이기는 메시지를 빨리 찾는 게 핵심입니다.
이 고객은 이 상황에서 이 불안을 느끼고, 이 메시지에 반응한다."그 다음 액션은 메시지/ 제품/채널 중 어디를 바꿀지 결정합니다.
그런데 화장품은 결국 "소재가 성과를 만든다"는 분야입니다.
오픈마켓에서는 프로모션 설계를 하되, 무너지는 가격이미지를 만들지 않게 최소 가격 정책을 관리해야 합니다.
저는 할인율보다 "구매 후 후회 확률을 낮추는 설계"를 중요하게 봅니다.
또 가격은 브랜드의 신호입니다.
저는 최소 가격의 방어선과 채널별 가격 역할을 명확히 하겠습니다.
저는 지표를 3단으로 봅니다.
의사결정 지표는 목적에 따라 다르지만, 신입 마케터로서 저는 "전환율과 재구매"를 가장 중요하게 보겠습니다.
그리고 가격 대응이 필요하면 제품 자체 가격을 낮추기보다, 기획세트 구성이나 채널별 프로모션으로 체감 가격을 조정하겠습니다.
핵심은 브랜드가 싸움의 장을 선택해야 한다는 겁니다.가격의 장에서 싸우면 약합니다.
저는 소비자의 기준과 데이터로 의사결정 기준을 세우겠습니다.
협업은 말을 잘하는 사람이 아니라, 결정을 쉽게 만드는 사람이 이깁니다.
또한 채널별로 다른 전략을 설계해 같은 예산으로 더 많은 전환을 만들고, 팀이 의사결정을 빨리 할 수 있도록 데이터와 결론을 정리하는 사람이 되겠습니다.
메시지와 소재를 A/B테스트하고, 채널별 전환율과 CAC, 재구매율로 검증하면 감이 아니라 데이터가 됩니다.
감으로만 운영하면 예산이 새고, 브랜드가 흔들립니다.
같은 예산에서 소재를 나눠 테스트하고, 채널별로 메시지를 분리해 원인을 좁히겠습니다.
저는 애경산업이 '생활 속 반복 구매'를 만드는데 강한 회사라고 봅니다. |
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2026.01.14
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