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현업 부서가 "일단 빨리"를 요구할 때, IT팀이 속도와 통제를 함께 지키는 방법은 무엇입니까
저는 이런 환경에서 IT팀이 해야 하는 가장 중요한 역할이 "현업의 속도 요구를 받아내면서도 통제의 기준을 지키는 것 "이라고 봅니다.
IT는 결국 사람 사이의 업무입니다.
현업은 빠르게 처리해 달라고 하고, IT는 통제를 지켜야 합니다.
보험업 IT는 신뢰가 전부입니다.
다만 IT 운영은 속도도 중요합니다.
변경은 작은 단위로 나누어 빠르게 검증한다는 기준입니다.
하지만 보험 IT는 협업이 전부입니다.
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미쓰이스미토모 해상화재보험 주식회사 한국지점 및 희망지원 분야에 지원한 이유를 상세히 기술해주세요.
미쓰이스미토모 해상화재보험 한국지점 IT팀에서 신입이 가장 먼저 만들어야 할 성과는 무엇이라고 생각하십니까
제가 미쓰이스미토모 해상화재보험 한국지점 IT팀에 지원한 이유는 "사고가 나기 전에 막고, 사고가 나면 빠르게 복구하며, 같은 사고가 다시 일어나지 않게 만드는 일"을 가장 현실적으로 수행할 수 있는 곳이 보험 IT라고 판단했기 때문입니다.
보험은 위험을 다루는 산업이고, IT는 그 위험을 숫자와 규칙, 시스템으로 통제하는 도구입니다. 고객이 보험을 믿는 이유는 약관의 문장만이 아니라, 사고가 발생했을 때 실제로 접수·심사·지급이 흔들림 없이 돌아간다는 경 험 때문입니다.
저는 이런 환경에서 IT팀이 해야 하는 가장 중요한 역할이 "현업의 속도 요구를 받아내면서도 통제의 기준을 지키는 것 "이라고 봅니다.
단순히 안 된다고 말하는 IT가 아니라, 가능한 범위를 명확히 정의하고, 보안과 내부통제 기준을 충족하는 대안을 제시하는 IT가 조직에 가장 필요하다고 믿습니다.
IT는 결국 사람 사이의 업무입니다.
현업은 빠르게 처리해 달라고 하고, IT는 통제를 지켜야 합니다.
3년차에는 현업이 신뢰하는 IT파트너가 되겠습니다.
보험업 IT는 신뢰가 전부입니다.
물론 모든 것을 혼자 해결할 수는 없지만, 문제를 구조화하고 필요한 정보를 정리해 협업이 가능하도록 만드는 것은 개인의 역량입니다.
특히 장애 상황에서는 "완벽한 분석"보다" 빠른 안정화"가 먼저 일 때가 많습니다.
또한 의사결정이 필요한 경우, 제가 가진 정보의 한계를 명확히 적어 상급자와 팀이 빠르게 판단할 수 있도록 공유하는 습관을 들였습니다.
또 다른 단점은 혼자 해결하려는 습관이 남아 있다는 점입니다.
저는 "작게 변경하고, 즉시 검증하고, 반드시 기록한다"는 원칙으로 리스크를 낮추겠습니다.
1단계는 영향도 파악과 안정화입니다.
2단계는 사실 수집입니다.
3단계는 원인 가설 수립과 검증입니다.
애플리케이션, DB, 네트워크, 권한, 배치 등으로 가설을 나누어 검증합니다.
현업이 정말 필요한 핵심이 무엇인지 먼저 확인하고, 긴급성이 높다면 임시 대응으로 리스크를 낮추는 최소 변경을 제공하겠습니다. |
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2026.01.13
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