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Incoterms 조건이 서로 다른 거래를 동시에 관리할 때, 손익과 리스크를 어떻게 통제하겠습니까
저는 이 목표를 통해 해외영업에서 가장 중요한 '신뢰'를 만드는 방법을 몸으로 배웠습니다.
변화에 대처한 방식은 '상대의 언어로 말하는 훈련'이었습니다.
저는 첫째, 조건별 비용항목을 표준템플릿으로 만들어 누락을 막겠습니다.
리스크 체크리스트를 조건별로 운용하겠습니다.
마지막으로 합의 결과를 문서로 남기고, 다음 업데이트 일정을 고정하겠습니다.
저는 상대의 업무방식에 맞추되, 우리 리스크를 통제할 수 있는 합의 구조를 만들겠습니다.
Incoterms / 결제조건/ 클레임 유형별 리스크 매트릭스를 만들겠습니다.
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지금까지 살아오면서 달성했던 가장 큰 목표는 무엇입니까?
그 목표를 어떤 이유로 정하였으며, 어떤 과정을 거쳐 달성하였는지 구체적으로 기술하여 주십시오.
화 승코퍼레이션 해외영업 직무에서 '매출'보다 먼저 관리해야 하는 지표 5가지를 말하고, 그 이유를 설명해보세요
문화 차이로 커뮤니케이션이 어긋난 경험이 있다면 어떻게 해결했는지, 없으면 가정 상황에서 어떻게 대응할지 말해보세요
신입으로서 6개월 안에 만들고 싶은 산출물 3가지와, 그것이 해외영업성과에 어떤 영향을 주는지 설명해보세요
그래서 저는 스스로에게 가장 높은 목표를 걸었습니다.
일정, 품질, 비용을 한 번에 관리하며, 팀이 납득할 수 있는 기 준을 만들어 실제 결과로 증명해보자는 목표였습니다.
제가 겪은 가장 큰 환경 변화는 "개인성과 중심의 일방식"에서 "조율과 협상 중심의 일방식"으로 완전히 전환한 경험입니다.
같은 내용을 말해도, 기획에게는 "목표와 기준"으로 , 실행에게는 "일정과 역할"로, 파트너에게는 "조건과 리스크"로 표현했습니다.
해외영업은 제품을 파는 일이기도 하지만 , 더본질적으로는 서로 다른 기준을 가진 상대와 합의를 만드는 일입니다.
제가 개선을 통해 효과를 본 경험은 "거래·협업에서 누락이 반복되는 문제"를 체크리스트와 템플릿으로 바꿔 해결한 사례입니다.
당시 상황은 외부 파트너와 자료를 주고받는 업무가 많았는데, 파일 형식이 제각각이고, 전달해야 할 항목이 사람마다 달라 매번 누락이 발생했습니다.
누락이 생기면 재요청이 늘고, 일정이 늦어지며, 상대도 우리를 신뢰하지 않게 됩니다.
개선의 출발은 "항목을 고정"하는 것이었습니다.
저는 자주 누락되는 항목을 모아 1페이지 체크리스트로 만들었습니다.
화승코퍼레이션에서도 오더관리, 샘플 진행, 선적 서류, 인코 텀즈조건 등 누락이 치명적인 영역에서 같은 방식으로 개선을 만들겠습니다.
저는 매출보다 먼저 1) 납기 준수율 2) 원가 및 마진율 3) 클레임 발생률 4) 재고회전 및 WIP 체류 5 대금 회수 리드타임을 관리해야 한다고 봅니다.
단가를 낮추는 대신 MOQ 상향, 발주 패턴 고정, 선적 조건 변경, 결제조건 개선, 제품 스펙 단순화 같은 교환조건을 제시 합니다.
저는 "깎아주는 영업"이 아니라"거래구조를 개선하는 영업"으로 단가 협상에 대응하겠습니다.
Incoterms가 다르면 비용 귀속과 책임 범위가 바뀌므로, 거래별로 손익계산구조를 먼저 고정해야 합니다.
일정관리도 조건별로 다르게 가져가겠습니다.
먼저 지연 가능성이 보이면 "확정 지연"이 아니라 "리스크 발생" 단계에서 알리겠습니다.
저는 클레임 대응을 1) 사실 고정2) 임시조치 3) 원인 분석4) 재발방지 5 합의문서 화순서로 하겠습니다.
검사 기준 강화, 체크리스트 업데이트, 포장 표준 변경, 서류 이중 검수 등 프로세스를 바꿔 같은 문제가 다시 나오지 않게 합니다.
저는 문화 차이는 예절 문제가 아니라, 일의 속도와 합의 방식이 다르다는 문제로 봅니다.가 정 상황으로, 바이어는 "빠른 회신"을 신뢰로 보고 우리는 "검토 후 확답"을 신뢰로 보는 경우가 있습니다.
언제까지 1차 답변이 필요한지, 확정 답변은 언제 가능한지 합의합니다.
저는 상대의 업무방식에 맞추되, 우리 리스크를 통제할 수 있는 합의 구조를 만들겠습니다. |
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2026.01.09
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