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당시에는 단순히 기술적 이해만으로 고객의 신뢰를 얻는 것이 어렵다는 점을 체감했고, 그 경험을 통해 '기술과 영업을 동시에 아우를 수 있는 전문가'가 되겠다는 목표를 세웠습니다.
이처럼 현장 경험과 기술이해도를 함께 갖춘 저는, 화승코퍼레이션의 제품 특성과 고객이 필요로 하는 기술적 설명을 효과적으로 연결해낼 수 있는 실전형 인재라자부합니다.
향후에는 기획-제조-고객 전달의 모든 연결고리를 경험하며, 고객 중심의 기술영업 전문가로 성장하겠습니다.
제강점은 '기술에 대한 이해력을 바탕으로 고객에게 명확히 설명하는 능력'입니다.
기술 영업을 하며 가장 중요하다고 생각하는 태도는 무엇인가요?
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지금까지 살아오면서 겪은 가장 큰 환경의 변화는 무엇입니까?
목표를 향한 과정은 순탄하지 않았지만, 실무와 학문을 병행하며 체득한 경험은 기술영업 직무에 필요한 기반을 다지는데 결정적인 역할을 했습니다.
특히 고무 소재부품이 기온 변화에 따라 나타내는 수축 문제로 클레임이 발생했을 때, 기술팀과 협력해 테스트 자료를 바탕으로 문제를 소명하고, 차후 동일 문제를 예방하기 위한 고객교육 자료를 제작해 신뢰 를 회복했던 경험이 있습니다.
이처럼 현장 경험과 기술이해도를 함께 갖춘 저는, 화승코퍼레이션의 제품 특성과 고객이 필요로 하는 기술적 설명을 효과적으로 연결해낼 수 있는 실전형 인재라자부합니다.
저는 기술과 영업이 융합된 역할에 매력을 느껴왔으며, 그 중에서도 고무·플라스틱 소재 기술을 세계에 공급하고 있는 화승코퍼레이션의 글로벌 네트워크와 역동성에 큰 감명을 받았습니다.
본인의 강점은 무엇이며, 기술영업에 어떻게 도움이 될 수 있다고 생각하나요?
제강점은 '기술에 대한 이해력을 바탕으로 고객에게 명확히 설명하는 능력'입니다.
문제를 고객보다 먼저 파악하고, 명확히 설명할 수 있는 태도'가 중요하다고 생각합니다.
이 때 사실에 기반한 자료와 과학적 설명, 그리고 고객 입장에서 생각하는 공감능력이 필수입니다.
해외 고객과의 초기 샘플 계약에서 품질 기준 차이로 의견 충돌이 발생했습니다. 고객은 표면 결함에 민감했고, 우리 측 기준은 달랐습니다.
한 고객이 제품의 규격 오류로 항의했던 경험이 있습니다. |
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2025.06.05
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