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결과 지표입니다.
운영지표입니다.
운영은 결국 사전 설계입니다.
저는 그 비용을 줄이는 사람입니다.
답변 : 첫째 강점은 구조화입니다.
일이 사람에게 의존하지 않게 만드는 것, 그게 기획 운영의 진짜 성과입니다.
저는 기획을 운영으로 연결해 성과를 내는 사람입니다.
저는 기획을 실행으로 바꾸고, 실행을 성과로 반복시키는 기획운영 지원자입니다.
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본인이 정의하는 '기획운영'은 무엇이며, 어떤 성과로 평가받아야 합니까
압박 : "기획은 말뿐이고, 운영은 잡무다"라는 말에 어떻게 답하겠습니까
압박 : 프로젝트가 실패했습니다.
기획운영은 방향을 세우는 기획과, 일상적으로 성과를 유지하는 운영을 한 몸처럼 붙여야 하는 직무입니다.
답변 : 제가 정의하는 기획운영은 "조직의 목표를 실행 가능한 단위로 번역하고, 실행의 변수를 통제해 성과를 반복 가능하게 만드는 일"입니다.
운영지표입니다.
예를 들어 단순 '게시물수'가 아니라'게시물 이후 전환/문의/재방문'으로 연결되게 설계했고, 지표정의서를 만들었습니다.
지표가 바뀌자 회의가 바뀌었습니다.
저는 KPI를 만들 때 반드시 "이 지표가 바뀌면 어떤 행동이 바뀌는가"를 먼저 묻습니다.
행동이 안 바뀌는 KPI는 장식입니다.
저는 끝내는 사람은 재능이 아니라 구조를 가진 사람이라고 생각합니다.
원인은 입력 기준이 사람마다 달랐고, 검증 단계가 없었기 때문입니다.
저는 그 비용을 줄이는 사람입니다.
답변 : 저는 문서를 '읽는 사람의 시간을 줄이는 도구'로 봅니다.
운영 문서는 살아있어야 하고, 누가 왜 바꿨는지가 남 아야 재발을 막을 수 있습니다.
저는 문서를 '장식'이 아니라 '통제장치'로 씁니다.
답변 : 저는 원칙을 하나로 고정합니다. 고객 신뢰를 깎는 효율은 장기적으로 더 큰 비용을 만든다.
내부 효율은 '고객을 덜 보는 방식'이 아니라 '고객을 더 잘 보는 방식'으로만 들어야 합니다.
이슈, 결정사항, 다음 액션, 마감.이네 줄 만 제대로 돌려도 분쟁이 크게 줄어듭니다.
저는 결정 채널을 하나로 고정하고, 결정은 문서로 남기며, 변경은 반드시 공 지하는 방식으로 통제하겠습니다.
일이 사람에게 의존하지 않게 만드는 것, 그게 기획 운영의 진짜 성과입니다.
기획이 말 뿐이면 그건 기획이 아니라 발표고, 운영이 잡무라면 그 조직은 성장하지 못합니다.
성과는 기획과 운영이 붙어 있을 때만 반복됩니다.
운영이 강하면 같은 자원으로 더 많은 결과를 만들 수 있고, 실수가 줄어 신뢰가 쌓입니다.
저는 기획을 운영으로 연결해 성과를 내는 사람입니다.
하지만 같은 실패를 반복하지 않게 만드는 사람이 진짜 실무자입니다.
답변 : 저는 불가능하다고만 말하지 않겠습니다.
답변 : 저는 그 말을 문제로 보지 않고, 신호로 봅니다.
역할과 범위가 명확하지 않다는 신호입니다.
답변 : 저는 비용을 줄일 때 '기분 좋은 기능'부터 버리고 '신뢰를 만드는 기능'을 지킵니다. |
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운영, 만들다, 이다, 답변, 기획, 지표, 실행, 줄이다, 개선, 방식, 문제, 구조, 말, 어떻다, 오류, 비용, 정의, 가능하다, 이슈, 성과 |
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2026.01.08
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