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영업 직무에 연결되는 저의 차별화된 강점은 '기술과 고객 언어를 동시에 다루는 커뮤니케이션'입니다.
소재 영업은 단순히 제품을 소개하는 일이 아니라, 고객 공정과 요구 조건을 이해하고 그 조건에 맞는 해결안을 제시하는 일입니다.
이 시장은 고객의 요구가 매우 구체적입니다.
KCC 실리콘이가진 포트폴리오와 기술역량을 고객의 언어로 연결하는 사람이 되는 것이 제 목표입니다.
소재 영업에서 가장 흔한 실패는 "고객이 원하는 것을 정확히 모르고 제안하는 것"입니다.
영업이 고객과 만일 한다고 생각하면 오해입니다.
KCC 실리콘 영업에서도 저는 같은 방식으로 일하겠습니다. 고객에게 정직하되, 정직을 무기력으로 착각하지 않겠습니다.
기존 고객 안정 지표입니다.
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실리콘 소재 영업에서 '기술이해'가 왜 중요한지, 본인은 어떤 방식으로 기술 역량을 확보하겠습니까
단순히 열심히 했다는 말보다, 무엇을 관찰했고 어떤 기준으로 판단했으며 어떤 행동으로 이어졌는지까지 정리해야 스스로도 납득이 됐습니다.
영업 직무에 연결되는 저의 차별화된 강점은 '기술과 고객 언어를 동시에 다루는 커뮤니케이션'입니다.
어떤 고객이 어떤 조건에서 움직였는지 , 어떤 반대가 나왔을 때 어떤 논리가 통했는지, 제품과 서비스의 빈틈이 어디였는지가 데이터로 쌓이기 때문입니다.
저는 영업을 '관계'로만 보지 않습니다.
제가 지향하는 관계는 "이 사람과 일하면 문제가 해결된다"는 신뢰관계입니다.
저는 그런 방식으로 성장해왔고, KCC 실리콘 영업에서도 같은 방식으로 성과를 만들겠습니다.
실리콘은 '보이지 않는 곳에서 제품의 성능을 결정하는 소재'이고, 그만큼 영업은 단순 판매가 아니라 산업 전반의 문제를 해결하는 역할을 수행합니다.
그리고 KCC 실리콘은 원료부터 2차 제품까지 폭넓은 포트폴리오를 기반으로, 고객의 요구 조건에 맞춰 선택지와 조합을 설계할 수 있는 회사입니다.
영업이 "팔 수 있는 것"이 아니라 "해결할 수 있는 것"으로 승부할 수 있는 구조를 가진 곳이 KCC 실리콘이라고 판단했습니다.
단순히 제품군을 외우는 것이 아니라, 각 적 용 산업에서 고객이 무엇을 품질 기준으로 삼는지, 어떤 공정변수에 민감한지, 어떤 문장으로 제안해야 고객의사결정이 빨라지는지를 학습하겠습니다.
2년차부터는 담당 고객군에서 '재구매 이유가 명확한 공급자'가 되겠습니다. 고객이 가격으로만 비교하지 않도록, 품질 안정, 납기신뢰, 기술대응 속도, 문제해결 프로세스라는 네 가지 가치로 차별화하겠습니다.
기존 시장에서 점유를 늘리는 것도 중요하지만, 소재 기업의 성장에는 새로운 응용 분야가 결정적입니다. 고객이 아직 문제로 인식하지 못한 지점을 찾아 "이 소재를 쓰면 어떤 비용이 줄고 어떤 품질 리스크가 사라지는지"를 제안해 새로운 거래를 열겠습니다.
마지막으로 고객이 선택했을 때의 기대효과를 비용, 시간, 품질, 안전 중 최소 두 가지 축으로 보여줍니다.
저는 같은 매출이라도 어떤 조건에서 이익이 남는지, 어떤 상황에서 비용이 폭발하는지, 납기 지연이 어떤 비용으로 전이되는지를 시뮬레이션 해보는 습관을 들였습니다.
영업이 고객과 만일 한다고 생각하면 오해입니다.
진행 중 예상치 못한 변수가 발생했고, 그대로 밀어붙이면 겉으로는 일정이 맞는 것처럼 보이지만 나중에 더 큰 문제로 터질 가능성이 컸습니다.
많은 사람이 "일단 넘기고 보자"는 선택을 하려 했습니다.
저는 가격 협상을 단가의 싸움이 아니라 조건의 교환으로 봅니다.
동시에 내부에는 모호한 요청을 던지지 않고, 필요한 샘플과 데이터, 확인기한, 고객 커뮤니케이션 계획을 정리해 공유하겠습니다.
적 용 산업, 공정 특성, 사용량, 품질민감도를 기준으로 "우리 제품이 가치가 큰 고객"을 우선순위로 정합니다.
첫 미팅에서는 제품 설명보다 질문으로 공정조건과의사결정 기준을 파악합니다.
거래조건 확정입니다.
단가만이 아니라 납기, 최소 주문, 품질기준, 기술지원 범위를 명확히 하여 불확실성을 줄입니다.
제품 믹스 변화인지, 고객생산량 감소인지, 경쟁사 전환인지, 품질 이슈인지, 단가 압박인지 확인합니다.
예를 들어 경쟁사 전환이 의심되면 단가 비교만 하지 않고, 품질 안정과 납기, 기술지원의 차이를 총 비용으로 제시하겠습니다.
기술 대응 지표입니다. 고객 문의에 대한 1차 회신 시간, 기술검 토완료 시간, 샘플 처리 리드타임을 측정하겠습니다. |
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2026.01.03
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