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그 과정에서 당신이 어떤 기준으로 '문제'를 정의했는지도 설명해주세요.
예기치 못한 변화에 가장 크게 적응해야 했던 상황은 현장실습 중 설비 가동 조건이 갑자기 바뀌면서 생산품질이 흔들렸던 경험입니다.
생산 현장에서 품질과 생산성은 따로가 아니라, 서로를 만드는 관계이기 때문입니다.
생산직무는 결국 매일 같은 품질을 만들어내 는 일입니다.
신입이 가장 먼저 익혀야 할 기준은 표준작업과 품질기준의 연결이라고 생각합니다.
설비 트러블 상황에서 제 판단 기준은 사람-품질-가동의 순서입니다.
저는 생산성과 품질이 충돌하는 상황에서 '총비용' 기준으로 결론을 내리겠습니다.
표준작업은 품질과 납기의 기반입니다.
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그 경험이 현재의 본인에게 미친 영향도 함께 기술해주세요.
본인의 의지로 무언가를 기획하거나 추진한 경험이 있다면 구체적으로 기술해주세요.
왜 그 일을 시작하게 되었고, 어떤 어려움이 있었으며, 어떻게 극복했는지 작성해주세요.
그 과정에서 당신이 어떤 기준으로 '문제'를 정의했는지도 설명해주세요.
생산성과 품질이 충돌하는 의사결정 상황에서 본인은 어떤 데이터로 설득하고 어떤 원칙으로 결론을 내리겠습니까
본인의 실패 경험 하나를 말하고, 그 실패가 생산직무에서의 '재발방지 습관'으로 어떻게 바뀌었는지 설명해 주십시오
그러나 현장 경험이 많은 팀원은 "지금도 불량이 간헐적으로 나오는데, 배치를 바꾸면 더 흔들린다"며 반대했습니다.
1단계는 공구 위치만 바꾸 고, 2단계는 자재적 치 위치를 바꾸는 식으로 영향 범위를 좁혔습니다.
결과적으로 1단계 변경에서는 처리량이 개선되었고 품질도 유지되었습니다.
저는 먼저 관찰을 기록으로 바꾸는 시도를 했습니다.
생산 현장에서 품질과 생산성은 따로가 아니라, 서로를 만드는 관계이기 때문입니다.
그리고 불량이 발생하는 지점이 특정 작업자의 숙련도 때문이 아니라, 작업 순서에 존재하는 '애매한 구간' 때문이라는 것을 발견했습니다.
불량 하나를 잡는 것이 아니라, 불량이 생기는 구조를 바꾸는 것이 더 큰 의미가 있다고 믿기 때문입니다.
그래서 체크리스트를 직접 만들기로 했습니다 .
현장은 바쁘고, 체크리스트는 '일을 늘리는 것'처럼 보입니다.
그리고 체크리스트를 길게 만들지 않았습니다.
인수인계할 때 체크리스트 항목 순서대로 말하게 하고, 누락이 생기면 즉시 질문이 나오도록 분위기를 만들었습니다.
또한 체크리스트를 비난 도구로 쓰지 않게 했습니다.
최근 제가 문제의 본질을 정의하고 해결 전략을 세워 성공적으로 해결한 경험은, 반복되는 지연의 원인이 '사람'이 아니라 '병목의 정의부재'라는 것을 밝혀낸 사례입니다.
저는 문제를 정의할 때 세가지 기준을 씁니다.
즉, 문제의 본질은 "전체 생산이 느리다"가 아니라"한 구간의 준비시간이 예측 불가능하다"였습니다.
자재 도착, 자재검사, 세팅, 시운전, 승인 대기 중 어디가 흔들리는지 확인했고, 승인 대기에서 병목이 발생하고 있음을 발견했습니다.
승인 담당자는 품질확인이 끝나야 승인할 수 있는데, 검사 결과 전달이 늦거나 형식이 제각각이라 확인 시간이 늘고 있었습니다.
또한 승인 대기 중에는 다음 작업의 준비를 할 수 있도록 작업 순서를 재배치했습니다.
저는 작업 순서를 외우는 수준을 넘어서, 각 공정의 핵심 관리 포인트가 무엇인지, 그 포인트가 흔들리면 어떤 불량이 나오고 어떤 납기 손실이 생기는 지 연결해 이해하겠습니다.
원인이 불명확한 상태에서 임시로 돌리면 같은 고장이 반복되고 손실이 더 커집니다.
그래서 저는 트러블의 증상, 발생 시점, 직전 작업 , 알람 로그를 수집해 원인 가설을 세우고, 설비팀과 함께 재가동 조건과 확인 항목을 명확히 하겠습니다.
또한 생산관리와 협의해 대체라인, 우선 생산품목, 납기 커뮤니케이션 계획을 동시에 세워 손실을 줄이겠습니다.
단기적으로 생산량을 올리면 좋아 보이지만, 불량이 늘면 재작업과 스크랩, 고객 클레임, 신뢰 하락으로 총비용이 커집니다.
대신 회의 전에 필요한데이터를 준비하고, 회의에서는 결정을 끌어내며, 회의 후에는 실행이 실제로 진행되는지 확인하겠습니다. |
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2026.01.03
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