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경영기획관점에서 해양과학관의 지역사회의미는 세 가지로 정리됩니다.
사업 포트폴리오, 예산구조, 성과지표, 파트너십 관리, 민원과 안전체계까지 실제 운영 가능한 구조가 필요합니다.
그래서 청주 해양과학관에서는 처음부터 전략을 실행계획과 예산, 성과관리체계에 일치시키는 일을 하겠습니다.
또한 현업이 지표를 '감시'로 느끼지 않도록, 지표를 개선도구로 쓰는 절차를 같이 만들었습니다.
신설기관의 성과관리에서 가장 먼저 정비해야 할 것은 전략-예산-사업-지표의 연결체계입니다.
기획의 목적은 관리가 아니라 성과입니다.
1년 내 저는 "전략-예산-사업-성과관리체계의 정착"을 가장 큰 성과로 남기겠습니다.
지표로는 KPI 정의서 구축률, 분기별 성과 리뷰정착률, 사업 포트폴리오 조정에 따른 예산 효율 지표, 반복 민원 감소, 프로그램 재방문율 또는 참여 지속률 같은 운영성과를 제시하겠습니다.
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1년 내 경영기획담당자로서 본인이 남길 성과를 어떤 지표로 증명하겠습니까
청주 해양과학관이 신설된다는 사실은 단순한 문화시설 하나의 추가가 아니라, 지역사회가 미래의 제와 교육·관광·산업의결을 새로 묶을 수 있는 전략적 기회라고 판단했습니다.
저는 그 초기 설계의 책임을 맡아, 해양과학관이 "한 번 가보는 전시관"이 아니라 "반복적으로 방문하고, 지역이 함께 키우는 공공플랫폼"으로 자리잡도록 기획하고 싶어 지원했습니다.
내륙지역의 시민은 해양을 '먼 이야기'로 받아들이기 쉽습니다.
즉, 해양과학관은 지역주민에게 '지식제공' 이상의 역할을 할 수 있습니다.
경영기획관점에서 해양과학관의 지역사회의미는 세 가지로 정리됩니다.
학교 교육과 연결된 해양·환경·기후 콘텐츠를 지속적으로 제공해 학생과 교사에게 "지역에서 가능한 실험실"을 만들어 줍니다.
과거 중간 규모 사업을 운영하던 시기에, 외부 협력기관의 일정 변경으로 연간 계획의 핵심 사업이 갑자기 지연될 위기가 발생한 적이 있습니다.
단순히 일정이 늦어지는 문제가 아니라, 예산 집행, 성과지표 달성, 대외보고, 참여자 모집까지 연쇄적으로 영향을 받는 복합이슈였습니다.
저는 필수 사업의 품질을 절대 떨어뜨리지 않는 것을 원칙으로 삼고, 핵심 성과 사업에 예산을 우선 배정했습니다.
기획부서는 정량지표 중심으로 관리하려 했고, 현업은 정량지표가 업무 현실을 왜곡한다고 반발했습니다.
지표가 통제 가능한지, 측정비용이 과도한지, 현업의 본질 성과를 반영하는지, 지표 달성을 위해 부작용이 생기는지 네 가지 기준으로 쟁점을 정리했습니다.
저는 협업의 핵심이 '합의'가 아니라 '운영 가능한 기준'을 만드는 것이라고 생각합니다.
신설기관의 성과관리에서 가장 먼저 정비해야 할 것은 전략-예산-사업-지표의 연결체계입니다.
3개월 내에 저는 기관 미션과 중장기 목표를 3~5개의 전략과제로 정리하고, 각 과제별 연간 실행사업과 KPI를 매칭한 성과관리맵을 산출물로 만들겠습니다.
저는 정량지표는 최소 핵심 지표로 압축하고, 정성지표는 평가기준을 구체화해 관리 가능하게 만드는 방식으로 조합하겠습니다.
예를 들어 관람객 수 같은 단일 지표만 두지 않고, 재방문율, 교육 프로그램 참여 지속률, 민원유형 감소율 같은 운영형 지표를 함께 두겠습니다.
지표가 많아지자 현업은 측정과 보고에 시간을 쓰게 되었고, 실제 개선활동이 줄었습니다.
지표리뷰는 책임 추궁이 아니라 개선의사결정의장으로 운영 합니다.
지표로는 KPI 정의서 구축률, 분기별 성과 리뷰정착률, 사업 포트폴리오 조정에 따른 예산 효율 지표, 반복 민원 감소, 프로그램 재방문율 또는 참여 지속률 같은 운영성과를 제시하겠습니다. |
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2025.12.22
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