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이처럼, 기술기반 영업에서는 제품에 대한 이해도, 고객과의 소통력, 대응 속도, 그리고 기업의 신뢰가 복합적으로 작용하며 결과를 만들어낸다는 것을 몸소 느낀 바 있습니다.
이 과정에서 제가 가진 기술 영업 경험을 활용하여 고객의 니즈에 정확하게 대응하고, 제품 개선이나 신규 제안 기회를 발굴하는 것이 목표입니다.
제가 국내 영업 직무를 선택한 이유는, 단순한 제품 판매를 넘어 고객의 공정이해와 문제 해결에 깊이 관여할 수 있는 점이 가장 큰 매력으로 다가왔기 때문입니다.
이처럼, 저는 제품의 기술적 특성과 고객의 공정환경을 함께 고려하는 영업대응이 중요하다는 것을 몸소 체득하였습니다.
이런 경험은 DRB와 같이 기술 기반의 영업을 수행하는 데 있어서 고객 신뢰 확보와 커뮤니케이션이 얼마나 중요한지 증명해주었습니다.
DRB 국내 영업 직무는 단순한 판매가 아니라, 기술적 이해를 바탕으로 한 고객 대응과 장기 관계 구축이 핵심입니다.
Q1.산업용 부품영업에서 고객 신뢰를 얻기 위해 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇입니까?
DRB의 기술력과 더불어 이런 자세가 더해질 때, 고객 신뢰를 확보하는 영업이 가능하다고 생각합니다.
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다양한 산업군에 맞춤형 고무벨트 제품을 공급하며, 고객의 생산효율을 높이고 품질 신뢰도를 향상시키는 데 기여하고 있다는 점이 매우 인상 깊었습니다.
DRB는 단순히 고무벨트를 생산·판매하는 기업이 아닌, 고객사의 생산성과 경쟁력을 실질적으로 높이는 파트너 역할을 수행하고 있다고 보았습니다.
저는 기존 영업업무에서 이런 점들을 중시해왔으며, 단기적 인실적보다 고객과의 장기 관계를 중시하며 거래처 확대와 유지에 기여해왔습니다.
또한 DRB는 국내에만 머무르지 않고 해외시장 확대에 적극적으로 나서고 있는 점에서 매력적입니다.
직접 생산 현장 및 고객사의 설비 환경을 방문해 제품이 실제로 어떤 방식으로 사용되고 있는지를 파악하고, 고객의 소리를 경청하는 데 힘쓰겠습니다.
제가 국내 영업 직무를 선택한 이유는, 단순한 제품 판매를 넘어 고객의 공정이해와 문제 해결에 깊이 관여할 수 있는 점이 가장 큰 매력으로 다가왔기 때문입니다.
이런 제품을 다루는 영업은 단순히 '영업사원'이 아닌, 기술 컨설턴트와 파트너의 역할까지 수행하는 전문가가 되어야 한다고 생각합니다.
DRB에 입사하게 된다면, 제 경험과 실행력을 바탕으로 단기적 실적뿐 아니라 고객과의 관계를 기반으로 한 지속가능한 성과 창출에 기여하는 국내 영업담당자가 되겠습니다.
이 프로젝트의 가장 어려웠던 점은 자원의 한계를 극복하는 방식이었습니다.
성인이 된 후에도 이러한 습관은 유지되었고, 특히 제품의 구조적 효율성과 사용환경에 따른 변화에 대한 호기심이 직무에 대한 관심으로 이어졌습니다.
이런 상황에서 단순히 기술이나 품질만 강조하는 것이 아니라, DRB 제품이 ESG 측면에서도 경쟁력을 갖추고 있다는 점을 제대로 전달할 수 있어야고 객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
Q1.산업용 부품영업에서 고객 신뢰를 얻기 위해 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇입니까?
고객 신뢰를 얻기 위해 가장 중요하다고 생각하는 요소는 '약속을 지키는 태도'라고 생각합니다.
DRB의 기술력과 더불어 이런 자세가 더해질 때, 고객 신뢰를 확보하는 영업이 가능하다고 생각합니다.
이 전 영업업무 중 가장 기억에 남는 예기치 못한 상황은 제품 하자가 발생한 시점에 담당자가 부재중이었던 경우입니다. 고객사는 생산에 차질이 생겨 급히 대응이 필요했고, 저는 본사 기술팀에 먼저 연락해 문제 발생 가능성을 분석했습니다.
Q3.국내 영업 직무에 필요한 역량 중 본인이 가장 강점이라고 생각하는 부분은 무엇입니까?
제가 생각하는 가장 큰 강점은 낯선 고객이나 시장에 빠르게 적응하고 관계를 형성하는 능력입니다.
Q4.DRB 제품에 대해 파악한 바와 그 중 본인이 가장 흥미롭게 느낀 제품은 무엇입니까?
DRB의 제품 중 제가 가장 흥미롭게 느낀 것은 산업용 타이밍 벨트입니다.
Q5. 새로운 고객사를 설득할 때 가장 중요하게 고려하는 전략은 무엇입니까?
새로운 고객사를 설득할 때는 '초기 관찰'과 '맞춤형 제안'을 가장 중요하게 여깁니다.
Q6.과 거 직무 경험 중 타부서와 협업하며 어려움을 겪었던 사례가 있다면 말씀해 주세요.
제품 개선 테스트를 고객사에 제안하는 과정에서 기술팀과 일정 조율이 어려웠던 경험이 있습니다. 고객은 빠른 테스트를 원했지만, 기술팀은 준비시간이 더 필요하다고 판단해 일정 충돌이 발생했습니다.
저는 양측 입장을 모두 이해하고, 중간에서 일정 조정안을 작성해 고객에게는 테스트 항목을 일부 줄여서라도 빠르게 시행하자고 제안했고, 기술팀에게는 핵심 데이터 확보 중심의 간소화된 테스트 설계를 요청했습니다.
Q8.주어진 목표를 초과 달성했던 경험이 있다면 어떤 전략이 있었는지 알려주세요.
Q9.반복적인 고객 요청이나 요구가 있을 때 어떻게 효율적으로 대응하시나요?
고객 요청이 반복될 때는 '표준화'와 '자동화'가 중요하다고 생각합니다. |
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2025.12.11
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