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고객사 관리 경험
국내 영업은 제품 판매자가 아니라"고객의 생산을 함께 책임지는 파트너"라고 생각합니다.
국내 영업에서도 납기·재고·스펙 등에서 리스크가 조금이라도 보이면 먼저 공유하고 문제를 선제적으로 조율하는 방식으로 고객을 관리하겠습니다.
국내 영업에서도 같은 방식으로 대응하겠습니다.
부족한 부분은 맞지만, 기술 영업은 모든 기술을 완벽히 암기하는 직무가 아니라"고객의 문제와 기술을 연결해 해결하는 직무"라고 생각합니다.
저는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 공정과 문제를 이해하고 해결하는 과정에서 성과가 만들어진다는 점에서 화학소재 영업 직무에 매력을 느꼈습니다.
애경 케미칼과 함께 고객의 공정안정성과 시장 성장에 기여하는 영업인으로 성장하겠습니다.
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고객사 관리 경험
제가 애경 케미칼 국내 영업에 지원한 이유는, 화학소재 산업이 단순히 제품을 판매하는 영역이 아니라 고객의 공정과 품질을 깊이 이해해야만 진짜 영업이 가능하다는 점에서 매력을 느꼈기 때문입니다. 고객사와의 관계는 단기적 설득이 아니라 신뢰 기반의 장기적 파트너십에서 시작되며, 특히 애경케미칼의 주력 제품들은 공정 특성·배합 비율·환경조건 등에 따라 성능이 달라지기 때문에 영업담당자가 고객의 현장을 정확히 이해해야 합니다.
정확한 스펙 제안, 안정적인 공급 조율, 생산·품질·물류팀과의 협업, 가격·계약 조건 협상, 시장 변화 대응까지 모두 포함된 복합 역할이며, 결국 고객의 문제를 줄여주는 사람이 좋은 영업이라고 믿습니다.
이 때 느낀 점은, 고객은 '결과보다 과정에서 느끼는 신뢰'를 더 중요하게 생각한다는 것입니다.
국내 영업에서도 납기·재고·스펙 등에서 리스크가 조금이라도 보이면 먼저 공유하고 문제를 선제적으로 조율하는 방식으로 고객을 관리하겠습니다.
B2B는 결국 "고객의 공정 리스크를 최소화해주는 능력"이 핵심이라고 생각합니다.
단순히 가격이 중요한 것이 아니라 생산 안정성·품질변동 최소화·긴급대응·정확한 정보 제공이 더 큰 가치를 만들어냅니다.
저는 데이터를 기반으로 논리적으로 설명하는 것에 강점이 있어, 고객이 겪는 문제를 특성·수치·공정 조건과 연결해 설득력 있게 제안할 수 있습니다.
이러한 방식은 영업에서도 그대로 적용 가능하다고 생각합니다.
단순히 감으로 해석하는 것이 아니라, 고객 프로세스·경쟁제품·가격·성능·납기 등 모든 요소를 데이터화한 뒤 문제를 찾는 방식이 영업에도 큰 도움이 될 것이라 생각합니다.
클레임 대응의 핵심은 '실제 문제보다 고객이 느끼는 불안'을 먼저 해소하는 것이라고 배웠습니다.
화학소재는 반복 구매가 많아, 고객의 공정 특성과 리스크를 고려하지 않는 협상은 장기적으로 회사에 손해입니다.
고객의 VOC를 해결하며 신규 고객 개발을 주도하는 영업인으로 성장하고 싶습니다.
저는 장기적 관계를 기반으로 성장하는 영업을 하고 싶기 때문에 애경 케미칼이 제 직무성향과 가장 잘 맞습니다.
저는 고객의 문제를 깊이 이해하고 해결하는 데 집중하는 사람이며, 관계와 신뢰를 기반으로 성과를 내는 영업인으로 성장할 준비가 되어 있기 때문입니다. |
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2025.11.28
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