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LS증권 리테일(온라인영업) 직무에 지원한 동기는 무엇인가
또한 리테일 온라인 영업은 "투자지식·고객이해·시장 분석·디지털 감각·커뮤니케이션 역량"이 모두 필요한 복합 직무이며, 저는 이 영역에서 큰 성장 동기를 느낍니다.
혼란스러운 시장일수록 고객은 "명확한 기준"을 요구하며, 온라인 플랫폼은 그 기준을 빠르게 제공해야 합니다.
리테일 온라인 영업에서도 고객은 "쉽게 이해할 수 있는 의사결정 환경"을 원합니다.
LS증권은 고객 중심 UX 개선·투명한 정보제공·리스크 안내 강화를 통해 투자자의 '실제 수익'을 높이는 방향으로 플랫폼을 강화하고 있다는 점을 강조할 것입니다.
저는 고객 경험·데이터 분석·커뮤니케이션·디지털 감각을 모두 갖춘 인재입니다.
저는 "고객이 이해할 수 있는 투자 경험을 만드는 사람"입니다.
고객이 플랫폼을 떠나지 않고, 스스로 투자 결정을 내릴 수 있도록 돕는 실질적인 온라인 영업인재로 성장하겠습니다.
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LS증권 리테일(온라인영업) 2025 면접기출, 면접족보, 면접질문 및 답변
LS증권의 리테일 온라인 전략이 왜 중요한 지 본인의 관점에서 말해달라
본인의 커뮤니케이션 스타일이 온라인 영업 직무에 어떤 영향을 줄 것인지 설명해 달라
5년 후 LS증권 리테일 조직에서 어떤 역할을 하는 구성원이 되고 싶은가
지금 온라인 시장에서 LS증권이 강점이 약한데, 신입인 당신이 실제로 기여할 수 있나?
LS증권은 최근 디지털 리테일 강화를 위해 플랫폼 개편·UX 고도화·추천형 서비스 확장을 진행하고 있는데, 이러한 성장국면에서 실질적으로 기여할 수 있는 여지가 많다고 판단했습니다.
또한 리테일 온라인 영업은 "투자지식·고객이해·시장 분석·디지털 감각·커뮤니케이션 역량"이 모두 필요한 복합 직무이며, 저는 이 영역에서 큰 성장 동기를 느낍니다.
특히 LS증권은 대형사와 차별화되는 '고객 신뢰 기반' 형태의 성장전략을 추구하고 있어, 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 방식으로 일하고 싶다는 저의 직무관과 정확히 맞닿아 있다고 판단했습니다.
경쟁사가 많기 때문에 고객 이탈 속도가 빠르고
온라인 영업의 본질은 단순히 고객을 모으는 것이 아니라"고객의 클릭·조회·이탈·관심 변화를 정확히 이해해 행동을 유도하는 것"이라고 생각합니다.
LS증권은 고객 기반 확대 단계에 있기 때문에 온라인 채널의 효율적인 성장이 회사 전체 성장 속도에 직접적인 영향을 줍니다.
정보 제공의 정확성
또한 모든 고객행동이 기록되기 때문에, 안내·노출·표시 기준을 엄격히 준수해야 합니다.
초보 투자자 : '한 문장 리스크 설명·기초 개념 정리'
고객이 원하는 것은 "내가 필요로 하는 정보만 깔끔하게 제공해주는 플랫폼 "입니다.
정보가 부족해 잘못된 결정을 하려던 고객에게 상황을 정리해 설명해 성공적으로 문제를 해결한 경험이 있습니다. 고객은 복잡한 문제에 부딪히면 '즉흥적 결정을 내려버리는' 특징이 있는데, 저는 단순한 언어와 구조화된 정보로 고객이 스스로 판단할 수 있도록 도왔고, 결과적으로 불필요한 손실을 방지했습니다.
저는 구조적으로 정리된 언어를 선호합니다. 고객 응대 경험을 통해 "복잡한 개념을 단순한 문장으로 바꾸는 능력"을 훈련해왔고, 이는 리테일 온라인 영업에서 매우 중요한 역량이라고 생각합니다. 고객은 시간을 투자해 설명을 듣지 않기 때문에, 모든 표현은 짧고 정확해야 합니다.
고객행동분석·상품 구조 이해·UX 개선 제안·고객 유지율 향상을 종합적으로 수행할 수 있는 온라인 영업전문가가 되고 싶습니다.
네.신입이 시장 점유율을 바꾸지는 못하지만, 고객행동 데이터 분석·UX 개선 의 견·콘텐츠 정리·리스크 안내 설계 등 즉시 기여할 수 있는 영역은 매우 많습니다.
LS증권은 고객 중심 UX 개선·투명한 정보제공·리스크 안내 강화를 통해 투자자의 '실제 수익'을 높이는 방향으로 플랫폼을 강화하고 있다는 점을 강조할 것입니다.
저는 "고객이 이해할 수 있는 투자 경험을 만드는 사람"입니다. |
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2025.11.25
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