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해외 고객과의 기술·제품 커뮤니케이션 경험을 말해보라
B2B 해외영업에서 '신규 고객 개척'을 어떻게 접근해 왔는지 설명하라
해외 고객과 기술 커뮤니케이션 경험
이 경험을 통해, 해외영업은 단순 번역이 아니라 기술요약과 고객 관점의 설명 능력이 중요하다는 것을 배웠습니다.
B2B 해외영업에서 신규 고객 개척 방식
해외영업은 어려운 기술을 고객에게 쉽고 명확하게 설명하는 능력이 필요합니다.
저는 글로벌 프로젝트와 해외 고객 대응 경험을 통해 기술 기반 B2B 영업 역량을 쌓아왔습니다.
반도체 소재 산업은 품질·공급 안정성·규정 준수·신뢰관계가 무엇보다 중요한 시장이며, 해외영업은 기술과 고객의 요구를 연결해 장기적인 매출을 만들어내는 핵심 직무라고 생각합니다.
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해외 고객과의 기술·제품 커뮤니케이션 경험을 말해보라
원익머트리얼즈는 반도체 산업에서 필수적인 특수가스·고순도 화학소재를 공급하는 기업으로, 고객사의 생산라인과 직결되는 공급 안정성·품질·기술 대응 능력이 핵심 경쟁력입니다.
해외영업은 단순한 수출 업무가 아니라, 고객 생산 이슈·품질 이슈·시장 수요·공급망·가격·재고까지 전 영역을 조정하며 회사의 '바깥과 안을 연결하는 역할'을 수행한다고 알고 있습니다.
저는 대학 시절 글로벌 프로젝트와 해외 바이어 커뮤니케이션 경험을 통해 기술기반 B2B 영업의 매력을 느꼈고, 특히 반도체 소재처럼 높은 전문성과 신뢰가 필요한 산업에서 오랜 고객 관계를 유지하며 시장을 넓혀가는 해외영업이 제진로에 가장 맞는다고 판단했습니다.
긴 기술적 리드타임→장기Forecast 필수
클레임 해결 시 기술·품질팀과 협업 필수
해외 고객과 기술 커뮤니케이션 경험
해외 고객이 제품 규격·성능 요구사항을 제시했을 때, 저는 기술문서(TDS)와 품질 조건을 정리해 고객이 이해할 수 있는 형태로 재정리해 전달했습니다.
이 경험을 통해, 해외영업은 단순 번역이 아니라 기술요약과 고객 관점의 설명 능력이 중요하다는 것을 배웠습니다.
가격 협상(Pricing) 경험
고객의 목표가격(TargetP rice)이 지나치게 낮았던 사례에서,
생산팀과 협의해 생산 슬롯 조정
반도체 공정에서 필요한 '초고순도 기체·액체 물질'을 공급하는 회사이며, 고객의 생산품질을 지탱하는 '기초인프라' 역할을 한다"고 설명합니다.
재고·Forecast 공유
경험이 있으며, 파트너 관리의 핵심은 투명성/신뢰/지속 소통이라고 생각합니다.
Forecast·오더·재고관리 방식
5년차 : 해외시장 확장 및 전략 고객 KeyA ccountManager로 성장
고객의 요구를 정확히 듣고, 내부 전문가와 빠르게 협력해 근거기반 답변으로 신뢰를 얻겠습니다.
네.규정·절차·근거 중심으로 대응해 리스크를 최소화하는 것이 해외영업의 기본입니다.
해외영업은 영어가 아니라 문제 해결력·신뢰·책임감·조율 능력이 핵심입니다.
저는 기술·영업·고객 대응 모두에서 균형 잡힌 역량을 갖추고 있습니다.
반도체 소재 산업은 품질·공급 안정성·규정 준수·신뢰관계가 무엇보다 중요한 시장이며, 해외영업은 기술과 고객의 요구를 연결해 장기적인 매출을 만들어내는 핵심 직무라고 생각합니다. |
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2025.11.25
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