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커머스 기업의 마케팅을 본인은 어떻게 정의하는가
저는 마케팅을 "브랜드를 통해 고객행동을 변화시키는 전략적 설계"라고 정의합니다.
커머스 마케팅은 "전환을 높이는 기술"이 아니라 고객이 브랜드를 선택하도록 이유를 만드는 일입니다.
즉, 가격 경쟁보다 브랜드 가치를 기반으로 고객을 유지·확장하는 모델이라 분석했습니다.
이 경험은 커머스 마케팅에서 가장 중요한 '고객행동 기반 전략'과 직접적으로 연결됩니다.
고객행동분석
브랜드 경험설계
마케팅은 경험보다 사고방식이 핵심입니다.
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커머스 기업의 마케팅을 본인은 어떻게 정의하는가
마케팅 실무 경험이 충분하지 않은데 왜 마케팅을 맡길 수 있다고 보는가
마케팅 예산 대비 성과가 낮으면 본인은 어떻게 책임질 것인가
이 결합되어 단순한 할인·전환 중심의 마케팅이 아니라 브랜드 경험+ 데이터+구매 경로 설계까지 통합된 전략이 가능합니다.
저는 마케팅을 "브랜드를 통해 고객행동을 변화시키는 전략적 설계"라고 정의합니다.
SSG.COM은 그 설계를 가장 다층적으로 적용할 수 있는 기업이라고 판단했고, 제 분석력·콘텐츠 기획 능력·데이터 기반 사고가 가장 효율적으로 발휘될 곳이라고 생각해 지원했습니다.
신선식품·생필품보다 '브랜드 아이덴티티 기반의 쇼핑 경험' 비중이 높음
즉, 가격 경쟁보다 브랜드 가치를 기반으로 고객을 유지·확장하는 모델이라 분석했습니다.
과거 프로젝트에서 서비스 이용 데이터를 기반으로 고객 유형을 분리하고, 행동 패턴을 분석해 개인화 전략을 도출한 경험이 있습니다.
이 데이터를 기반으로 고객군별 추천 방식을 설계했습니다.
이 경험은 커머스 마케팅에서 가장 중요한 '고객행동 기반 전략'과 직접적으로 연결됩니다.
커머스 기업에서 퍼포먼스만 강조하면 할인의존도가 높아지고, 브랜드만 강조하면 구매 행동으로 이어지지 않습니다.
고객 세그먼트를 기준으로 혜택 구조를 다르게 설계해 참여율을 극대화한 경험이 있습니다.
휴면고객 : 가격 인센티브 제공
고객의 구매빈도·평균 객단가·선호카테고리·브랜드 이용히 스토리를 기반으로 5개 고객군으로 나누고, 군별로 서로 다른 메시지·방법론을 적용한 경험이 있습니다.
등으로 구조화해 분석했습니다.
중요한 것은 감정적 해석이 아니라 데이터 기반 구조적 원인 찾기입니다.
고객행동분석
메시지 구조 설계
데이터 기반 캠페인 최적화
커머스 전체 구조 분석
큰 기업보다 중요한 것은 브랜드 구조의 차별성입니다.
저는 '고객 →데이터 →메시지 →전환'이라는 구조적 사고가 잡혀 있고, 빠르게 학습하고 적용하는 능력이 있습니다. |
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2025.11.24
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