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이러한 사고방식은 무인솔루션 사업처럼 고객 경험과 현장 운영이 사업성패를 나누는 업무에서 무엇보다 중요한 밑바탕이라고 생각합니다.
저는 이처럼 문제를 분석하고, 현장의 니즈를 파악하며, 개선 방향을 구조화하는 성장 과정을 통해 사업기획의 기반 역량을 자연스럽게 쌓아왔습니다.
이러한 경험들은 제가 NICE 인프라 무인 솔루션 사업본부에서 사업기획·영업기획 업무를 수행하는 데 실질적 자산이 될 것입니다.
사업기획에서 가장 중요한 것은 데이터 기반 문제 분석과 고객 중심 사고라고 생각합니다.
무인솔루션 기획에서 가장 중요한 기준은 '사용자 경험'과 '운영 효율성'입니다.
이런 숨겨진 니즈를 파악해야 실질적인 개선 안을 만들 수 있으며, NICE 인프라의 무인솔루션 기획 업무에서도 매우 중요하다고 생각합니다.
무인솔루션 기획은 기술적 이해와 운영구조, 고객 경험이 동시에 고려되어야 하는 복합적 업무이기 때문에, 이러한 강점이 매우 잘 맞는다고 생각합니다.
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무인솔루션 사업본부의 사업기획에 필요한 역량을 어떻게 갖추었나요
그 과정은 저에게 사업기획적 사고를 처음 심어준 경험이었습니다.
이러한 사고방식은 무인솔루션 사업처럼 고객 경험과 현장 운영이 사업성패를 나누는 업무에서 무엇보다 중요한 밑바탕이라고 생각합니다.
저는 이처럼 문제를 분석하고, 현장의 니즈를 파악하며, 개선 방향을 구조화하는 성장 과정을 통해 사업기획의 기반 역량을 자연스럽게 쌓아왔습니다.
저의 성격은 사업기획·영업기획처럼 다양한 요소를 종합해야 하는 업무에 적합하다고 생각하며, 단점 또한 스스로 인지하고 보완해 나가며 오히려 업무 강점으로 전환할 수 있도록 노력하고 있습니다.
이 경험은 '데이터 기반 관찰→문제 구조화→개선안 도출'이라는 사업기획의 기본 원리를 실제 사례로 체득한 계기였습니다.
무인솔루션 사업에서도 운영 흐름 개선, 사용자 경험 개선, 신규 모델 발굴 등은 데이터를 기반으로 해야 정확한 결론을 낼 수 있습니다.
이러한 경험들은 제가 NICE 인프라 무인 솔루션 사업본부에서 사업기획·영업기획 업무를 수행하는 데 실질적 자산이 될 것입니다.
제가 NICE 인프라 무인 솔루션 사업본부를 선택한 이유는 '데이터 기반 무인화 솔루션'이라는 점에서 매우 강력한 성장성을 갖고 있기 때문입니다.
무인 결제·무인발권·무인매장 등 다양한 무인비즈니스 모델이 빠르게 확장되는 상황에서, NICE 인프라는 기술·데이터·운영 인프라를 모두 갖춘 기업이라는 점이 매우 매력적이었습니다.
저는 특히 무인솔루션 기획실이 수행하는 역할, 즉 새로운 서비스 모델 기획·기존 프로세스 개선·고객 중심의 영업전략 수립이 회사의 미래를 결정짓는 핵심부서라고 판단합니다.
입사 후에는 먼저 NICE 인프라의 무인솔루션 전체 구조-기술적 기반부터 운영체계, 고객사 요구사항, 시장 흐름-까지 빠르게 이해하는 데 집중할 것입니다.
이후 중장기적으로는 시장 변화에 민감하게 대응하면서도 안정적인 수익구조를 만들 수 있는 서비스 기획 역량을 갖춘 기획자로 성장하고자 합니다. 고객사와 현장, 개발부서, 영업부서 모두를 연결하는 역할을 수행하며 NICE 인프라의 무인솔루션 사업이 국내 시장에서 더욱 큰 영향력을 갖도록 기여하고 싶습니 다.
사업기획에서 가장 중요한 것은 데이터 기반 문제 분석과 고객 중심 사고라고 생각합니다.
무인솔루션은 현장 운영 효율과 사용 편의성이 직결되기 때문에, 데이터 분석 능력과 사용자 중심 시각이 매우 중요합니다.
무인솔루션 기획에서 가장 중요한 기준은 '사용자 경험'과 '운영 효율성'입니다. |
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2025.11.18
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