|
|
|
|
|
 |
제가 현대백화점 영업관리 직무를 지원하게 된 이유는, '고객의 일상 속에서 브랜드 경험을 설계하고, 매출을 넘어 고객 가치를 창출하는 일'이 가장 저에게 잘 맞는 일이라 확신했기 때문입니다.
저는 대학 시절 마케팅과 유통관리를 전공하면서 '고객 경험 중심의 영업전략'을 다각도로 학습했습니다.
특히 소비자 행동론 수업에서 현대백화점의 고객 데이터를 분석한 경험이 있습니다.
이를 통해 현대백화점의 영업관리 직무는 단순 매출 관리가 아닌, 고객 경험설계와 브랜드 가치 강화의 핵심임을 깨달았습니다.
매출 중심의 관리자가 아니라, 고객 경험과 현장을 이해하는 진정한 '영업 리더'로 성장하겠습니다.
이를 통해 고객은 온라인에서도 '현대백화점식 서비스'를 경험할 수 있습니다.
|
|
|
 |
제가 현대백화점 영업관리 직무를 지원하게 된 이유는, '고객의 일상 속에서 브랜드 경험을 설계하고, 매출을 넘어 고객 가치를 창출하는 일'이 가장 저에게 잘 맞는 일이라 확신했기 때문입니다.
더 현대 서울을 비롯해 전국 주요 점포가 각자의 콘셉트를 기반으로 독창적인 고객 경험을 만들어 가고 있으며, 이러한 변화의 중심에서 현장과 고객을 잇는 역할 이 바로 영업관리 직무라 생각합니다.
저는 대학 시절 마케팅과 유통관리를 전공하면서 '고객 경험 중심의 영업전략'을 다각도로 학습했습니다.
이를 통해 현대백화점의 영업관리 직무는 단순 매출 관리가 아닌, 고객 경험설계와 브랜드 가치 강화의 핵심임을 깨달았습니다.
매출 관리뿐 아니라, 협력업체와의 관계관리, 매대 진열, 고객 응대 등 다양한 실무를 경험하며 영업현장의 복잡성과 즉시 대응 능력의 중요성을 체감했습니다.
현대백화점 영업관리 직무는 현장의 감각, 데이터 기반의사결정력, 협력 파트너와의 소통 능력이라는 세 가지 역량이 요구된다고 생각합니다.
학교에서는 데이터 분석 기반의 이론적 토대를, 인턴 경험에서는 현장 중심의 실행력을, 그리고 대외활동에서는 협력과 조율 능력을 길렀습니다.
이후 이 체험존은 매장의 상시 운영 콘텐츠로 채택되었습니다.
현대백화점의 가장 큰 강점은 '공간 그 자체가 경험이 되는 매장'입니다.
더 현대 서울처럼 '머물고 싶은 공간'을 중심으로 한 복합문화형 매장은 고객에게 단순한 쇼핑을 넘어 감성적 만족을 제공합니다.
이를 통해 고객은 온라인에서도 '현대백화점식 서비스'를 경험할 수 있습니다.
또한, 백화점 내 '데이터 기반 고객 동선 분석시스템'을 구축하여, 고객의 체류시간, 방문경로를 분석한 맞춤형 큐레이션 서비스를 제공하면 고객만족도를 더욱 높일 수 있을 것입니다.
이를 통해 현대백화점은 '공간의 감성'과 '데이터 기반 효율성'을 결합한 차별화된 유통 브랜드로 발전할 수 있습니다.
본인이 생각하는 현대백화점의 차별화된 강점은 무엇입니까? |
 |
고객, 경험, 백화점, 영업, 관리, 데이터, 매출, 현대, 중심, 분석, 매장, 기반, 감성, 통해, 브랜드, 이다, 협력, 목표, 직무, 현장 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.10.24
6페이지
