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특히 소비자 행복은 소비자의 경험, 감정, 사회적 관계, 삶의 의미와 같은 다양한 차원과 연결된다.
소비를 통해 '나 자신만의 만족'이 아니라 '우리 가족 전체의 행복'을 창출한 경험이었다.
또한 소비자 행복은 유형별로 경험적 소비, 관계적 소비, 의미적 소비 등으로 분류된다.
소비자 행복은 경험적·관계적 차원에서 강화되므로, 기업은 스토리텔링과 감성 마케팅을 활용해야 한다.
기업에게는 소비자 행복을 중심으로 한 경험경제적 마케팅 전략이 요구되며, 소비자에게는 단순한 만족을 넘어 행복을 창출하는 소비가 바람직하다는 교훈을 준다.
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특히 소비자 행복은 소비자의 경험, 감정, 사회적 관계, 삶의 의미와 같은 다양한 차원과 연결된다.
본 과제에서는 최근 1년간의 소비 경험 중 가장 행복하다고 느낀 경험을 선택하여 "나는 행복한 소비자"라는 관점에서 분석하고, 소비자 행복의 원천과 유형, 심리적 이론을 적용한 분석을 통해 그 과정을 밝히고자 한다.
여행을 준비하는 순간부터 돌아온 후 사진을 공유하며 추억을 나누는 과정까지, 소비는 단순히 경제적 거래를 넘어 가족관계의 재확인 과 정서적 만족을 주는 '행복의 원천'이 되었다.
특히 일상적으로는 각자의 삶에 바빠 소홀해지기 쉬운 부모님과의 시간을 여행을 통해 다시 되찾을 수 있었다는 점에서, 나는 소비자가 아닌 행복한 소비자가 될 수 있었다.
참고문헌에 따르면 소비자 행복의 원천은 크게 쾌락적 행복과 의미적 행복으로 나눌 수 있다.
제주도 여행은 단순한 즐거움을 넘어 부모님께 감사와 효도의 의미를 담았다는 점에서 의미적 행복으로 분류할 수 있다.
또한 소비자 행복은 유형별로 경험적 소비, 관계적 소비, 의미적 소비 등으로 분류된다.
관계적 소비 : 부모님과 함께 함으로써 가족의 유대와 사랑을 확인한 점.
소비의 동기는 코로나 19 이후 억눌린 여행 욕구와 부모님과 함께할 시간에 대한 갈망에서 비롯되었다.
소비의 과정은 여행 전, 여행 중, 여행 후의 세단계로 나눌 수 있다.
기업에게는 소비자 행복을 중심으로 한 경험경제적 마케팅 전략이 요구되며, 소비자에게는 단순한 만족을 넘어 행복을 창출하는 소비가 바람직하다는 교훈을 준다. |
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2025.09.17
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