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조직 내에서 팀워크를 높이거나 효율적인 소통 방법은 무엇이라 생각하는 지 경험이나 사례를 통해 구체적으로 기술하시오
이러한 경험은 고객의 상황을 이해하고, 제도적 해결책을 설계하는 IBK신용정보의 업무수행 방식과 방향성이 맞닿아 있다고 느꼈습니다.
현장 중심의 실무감각을 키우기 위해서는 종합관리직 업무를 직접 경험하고, 고객과 가장 가까운 거리에서 문제를 해결하는 과정에 참여해야 한다는 확신이 들었고, 그래서 IBK신용정보에 지원하게 되었습니다.
IBK신용정보의 실질 운영을 책임지는 종합관리직이 저의 성향과 역량에 가장 잘 맞다고 판단했습니다.
채무자 응대 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가요?
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현장 중심의 실무감각을 키우기 위해서는 종합관리직 업무를 직접 경험하고, 고객과 가장 가까운 거리에서 문제를 해결하는 과정에 참여해야 한다는 확신이 들었고, 그래서 IBK신용정보에 지원하게 되었습니다.
저를 가장 잘 나타내는 사례는 대학생 시절 지방의 한 지역자치센터와 협업해 '청년정책 제안서'를 기획했던 경험입니다.
그런데 실제 지역 현장을 조사해보니, 청년들이 느끼는 문제는 단순한 일자리 부족이 아니라 '정보 접근의 격차'에 있었고, 정책이 있음에도 도달하지 못하는 구조가 핵심 문제였습니다.
이 관점을 중심으로 '지역 일자리 플랫폼 구축'을 제안하였고, 이를 위해 전국청년센터의 정책 홍보 방식, 고용복지센터 연계 사례, 지역단체 인터뷰 등을 진행했습니다.
이후에도 어떤 문제든 '표면을 넘어서 본질을 파악하고, 거기서부터 설계하는 사람'이 되기 위해 노력하고 있으며, 이는 고객 상황을 다층적으로 분석하고 실무조치를 기획하는 종합관리직의 업무와도 잘 맞닿아 있다고 생각합니다.
고객 대응, 채권관리, 내부 행정까지 아우르는 종합관리직은 조직의 실질적인 운영을 책임지는 핵심입니다.
IBK신용정보의 실질 운영을 책임지는 종합관리직이 저의 성향과 역량에 가장 잘 맞다고 판단했습니다.
채무자 응대 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가요?
입 사후 가장 먼저 배우고 싶은 업무는?
채권관리시스템과 채무자 대응 프로세스를 가장 먼저 배우고 싶습니다. |
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2025.07.24
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