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OTC 영업에서 가장 중요한 역량은 '고객 중심의 커뮤니케이션 능력'과 '문제 해결형 설득력'이라고 생각합니다. 고객의 문제를 정확히 파악하고, 그에 맞는 제품과 정보를 제공할 수 있어야 하며, 단기적인 실적보다 장기적인 신뢰를 쌓을 수 있는 진정성이 필요합니다.
또한 영업인턴십 경험을 통해 타사 제품과의 비교 자료를 정리하고 이를 기반으로 고객에게 설명하는 '브리핑 능력'을 기를 수 있었습니다.
저는 OTC 영업 직무에서 이러한 제품들의 시장 확장성을 고객과 함께 이야기하며, 현장의 목소리를 반영한 피드백을 R&D와 연결하는 역할을 하고 싶습니다.
왜 OTC 영업 직무에 지원하셨나요?
이 경험들을 통해 단순한 판매가 아닌, 고객과의 관계를 기반으로 한 OTC 영업에 저의 진정성이 잘 맞는다고 판단 했고, 동국제약의 품질 중심 철학이 제 가치관과 맞닿아 있다고 느껴 지원하게 되었습니다.
동국제약 제품 중 영업하고 싶은 제품은 무엇인가요?
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입사 후 저는 고객 맞춤형 컨설팅을 통해 약국의 문제를 해결하는 '현장 전문가'로 성장하고자 합니다.
이 과정에서 꾸준히 피드백을 반영하며 문제를 개선하는 성향이 저의 업무 수행력에도 큰 도움이 된다고 생각합니다.
OTC 영업에서 가장 중요한 역량은 '고객 중심의 커뮤니케이션 능력'과 '문제 해결형 설득력'이라고 생각합니다. 고객의 문제를 정확히 파악하고, 그에 맞는 제품과 정보를 제공할 수 있어야 하며, 단기적인 실적보다 장기적인 신뢰를 쌓을 수 있는 진정성이 필요합니다.
저는 이 시장 변화가 단순한 제품군 확장이 아닌, '사용 경험 중심'의 소비자 니즈 변화를 반영한 것이라고 생각합니다.
저는 OTC 영업 직무에서 이러한 제품들의 시장 확장성을 고객과 함께 이야기하며, 현장의 목소리를 반영한 피드백을 R&D와 연결하는 역할을 하고 싶습니다.
가장 어려웠던 경험은 대학 시절 제약 마케팅 공모전을 준비하면서 팀 리더로서 팀원간 갈등을 조율해야 했던 상황입니다.
그 결과 소비자의 직접 경험을 중심으로 한 '체험형 캠페인'이라는 아이디어에 모두가 공감했고, 이후 프로젝트는 빠르게 진전되었습니다.
이 경험을 통해 저는 어떤 문제가 생겼을 때 그 원인을 단순히 겉으로 보이는 갈등이 아니라 '사람 사이의 거리'에서 찾는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다.
이 경험들을 통해 단순한 판매가 아닌, 고객과의 관계를 기반으로 한 OTC 영업에 저의 진정성이 잘 맞는다고 판단 했고, 동국제약의 품질 중심 철학이 제 가치관과 맞닿아 있다고 느껴 지원하게 되었습니다.
특히 구강질환은 초기 대응이 중요하기 때문에, 인사 돌플러스의 지속적인 섭취 필요성과 작용 메커니즘을 고객에게 설명하는 과정에서 신뢰관계를 구축할 수 있습니다.
제일자랑스러운 경험은 약국경영학회 활동 중 소비자 리서치를 기반으로 진열 전략을 기획해 약사님들께 피드백을 받은 프로젝트입니다.
영업 중 거절을 당했을 때 어떻게 대처하시겠습니까?
거절을 단념이 아닌 '준비할 기회'로 보는 것이 저의 자세입니다.
동국제약의 OTC 영업과 타 제약사 OTC 영업의 차이를 어떻게 이해하고 계신 가요? |
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2025.07.10
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