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롯데월드는 IT기술을 접목한 스마트파크 운영, 디지털 키오스크, AI 기반 고객 분석 및 실시간 운영관리 시스템 등을 통해 ICT 기반 서비스 혁신에 앞장서고 있다고 판단했습니다.
이러한 경험은 테마파크 운영 최적화에 필요한 ICT 기술에 대한 이해도를 높이는 계기가 되었고, 롯데월드의 전략적 디지털화에 기여하고 싶은 동기로 이어졌습니다.
왜 ICT 전략 직무 중에서도 롯데월드를 선택했나요?
롯데월드는 단순한 테마파크가 아닌, 스마트 운영 시스템, 예약 최적화 플랫폼, AR 기반 체험 콘텐츠 등 ICT 기술을 통해 새로운 경험을 창출하고 있습니다.
롯데월드의 ICT 전략 직무에서 가장 기여할 수 있는 부분은 무엇인가요?
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이러한 경험은 테마파크 운영 최적화에 필요한 ICT 기술에 대한 이해도를 높이는 계기가 되었고, 롯데월드의 전략적 디지털화에 기여하고 싶은 동기로 이어졌습니다.
문화 간 다양성을 이해하는 통찰력, 둘째는 다양한 국가의 고객 니즈를 반영할 수 있는 감각, 셋째는 기술을 기반으로 서비스를 구현하는 실천력입니다.
저는 대학 시절 국제교류 동아리 활동을 통해 총 12개국 학생들과 다양한 문화교류 행사를 기획하고 운영한 경험이 있습니다.
대학 시절, 'IoT 기반 실내 위치추적 시스템' 프로젝트를 진행한 적이 있습니다.
제강점은 사용자 입장에서 문제를 정의하고 기술로 해답을 도출할 수 있는 기획력과 분석력이며, 약점은 처음 접하는 기술에 대한 두려움이 있다는 점이었습니다.
저는 ICT 기술을 통해 공간과 사람을 연결하고, '즐거운 경험'을 제공하는 데 가치를 두고 있습니다.
롯데월드는 단순한 테마파크가 아닌, 스마트 운영 시스템, 예약 최적화 플랫폼, AR 기반 체험 콘텐츠 등 ICT 기술을 통해 새로운 경험을 창출하고 있습니다.
실내 위치기반 서비스'를 주제로 졸업 프로젝트를 진행할 때, 단순히 위치정보를 보여주는 것을 넘어서 사용자 편의성을 높이고자 했습니다.
이를 통해 단순 기술이 아닌 '사용자의 만족'을 중심에 둔 기획과 기술 구현의 중요성을 배웠습니다.
ICT 직무에 필요한 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
ICT 직무에서는 기술이해도 도 중요하지만, 그보다 고객 경험을 중심에 두고 문제를 정의하는 사고방식이 핵심이라고 생각합니다. |
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2025.07.01
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