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이러한 꾸준한 노력은 고객과의 신뢰를 가장 중시하는 딜러 직무에 적합한 저의 커뮤니케이션 능력을 키워주었습니다.
이처럼 제 지식과 경험을 통해 누군가에게 긍정적인 동기를 줄 수 있었던 경험은 고객에게 게임의 즐거움을 전달해야 하는 딜러 직무에서도 이어질 수 있을 것이라 믿습니다.
훌륭한 딜러는 게임의 공정성을 지키면서도 고객의 몰입을 유도할 수 있어야 한다고 생각합니다.
가장 중요한 것은 고객의 감정을 충분히 수용하는 태도입니다.
본인의 강점이 딜러 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하나요?
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특히 3개월차부터는 전문 스피치코치가 운영하는 온라인 강좌를 수강하며 피드백을 받았고, 실전 상황에서 긴장감을 낮추기 위해 동아리 발표나모 의 면접에도 자주 참여했습니다.
카지노 산업에 관심을 가지게 된 이후, 관련 지식과 딜링 기술을 익히기 위해 국내 한게임 아카데미에서 딜러 트레이닝 과정을 이수하였습니다.
당시 한 참가자 는 딜러 직무에 관심이 있었지만 두려움이 많았다고 했는데, 제수업 이후 확신을 얻었다며 전문 아카데미 등록을 결심했습니다.
이처럼 제 지식과 경험을 통해 누군가에게 긍정적인 동기를 줄 수 있었던 경험은 고객에게 게임의 즐거움을 전달해야 하는 딜러 직무에서도 이어질 수 있을 것이라 믿습니다.
딜러라는 직무를 선택하게 된 계기는 무엇인가요?
가장 중요한 것은 고객의 감정을 충분히 수용하는 태도입니다.
본인의 강점이 딜러 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하나요?
본인이 만약 빠르게 실수를 한다면, 어떻게 대처하시겠습니까?
실수 자체를 피할 수 없다면, '얼마나 빠르게 회복하고 책임을 다 하느냐'가 중요하다고 생각합니다.
실수 발생시 고객에게 빠르게 사과한 뒤, 게임 규정에 따라 상황을 바로잡고 상급자에게 즉시 보고하겠습니다. |
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2025.06.24
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