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소비자 행동 모델의 개념과 발전
최신 소비자 행동 모델 유형의 특징
최신 소비자 행동 모델 파악의 필요성과 중요성
행동경제학 기반의 소비자 행동 모델이다.
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본 글에서는 소비자 행동 모델의 개념과 발전을 살펴보고, 최근의 소비자 행동 모델 유형을 이해한 후 이를 파악하는 것이 왜 필요한지에 대해 논의하고자 한다.
이러한 모델은 크게 경제학적 모델, 심리학적 모델, 사회학적 모델, 통합 모델 등으로 발전해왔으며, 초기에는 소비자를 합리적인 존재로 보았으나 이후 감정, 사회적 영향, 상황 요인 등 다양한 요인을 포괄하는 방향으로 진화하였다.
최근에는 디지털 환경의 급속한 발전으로 인해 온라인 구매, SNS상의 소비자 행동, 데이터 기반 맞춤형 마케팅을 반영하는 새로운 모델들이 등장하고 있다.
검색-비교-후기 탐색-구매-리뷰 공유 등의 순환구조를 가지며, 콘텐츠 기반 마케팅 전략이나 인플루언서 마케팅, 검색엔진 최적화(SEO) 등의 실행 전략과도 밀접한 관련을 가진다.
이러한 복잡한 의사결정 과정을 이해하기 위해서는 최신 소비자 행동 모델을 통해 소비자심리와 결정구조를 파악할 수 있어야 한다.
기업의 마케팅 전략 수립과 밀접하게 연결되어 있다.
기업들은 방대한 양의 소비자 데이터를 수집하고 있으며, 이를 통해 소비자 행동을 분석하고 예측할 수 있는 역량이 중요해지고 있다.
디지털 플랫폼을 통한 해외 쇼핑, 글로벌 마케팅 캠페인, 다문화 소비자 대상 브랜드 전략 수립 등에 있어 소비자 행동 모델은 글로벌 감각과 실무적 통찰을 동시에 요구한다. |
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2025.06.23
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