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순천향대학교 중앙의료원 천안병원(사무행정) 자기소개서
대학교 행정조교로 근무하던 중, 학과 예산 정산 작업의 오류율이 높아 보고서 작성에 시간이 과도하게 소요되는 문제가 반복되었습니다.
공공기관에서 청년행정인턴으로 근무하며 부서 내 업무지원 및 민원응대를 병행했습니다.
병원 행정업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
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학교 행정인턴으로 근무할 당시, 학과 사무실에는 매 학기 수강신청 오류나 졸업자격 요건 관련 문의로 혼란이 많았습니다.
게시판이 개설된 이후, 관련 민원이 약 50% 이상 줄었고, 학생들이 "쉽고 빠르게 이 해할 수 있다"고 긍정적인 피드백을 주었습니다. 고객, 즉 민원인의 입장에서 먼저 생각하고 행동하는 태도가 조직의 신뢰를 높이는 방법임을 실감한 경험이었습니다.
당시 담당자는 코로나 관련 업무로 매우 바빴고, 주간회의 자료 작성이 반복적으로 지연되는 상황이 있었습니다.
이를 통해 회의 자료 작성 시간이 대폭 줄어들었고, 다른 부서에서도 해당 양식을 공유받아 사용하게 되었습니다.
병원 행정업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
저는 행정조교 및 인턴 경험을 통해 문서 검토, 데이터 정리, 응대기록의 체계적 관리를 익혀왔으며, 꼼꼼함과 신중함을 가장 중요한 가치로 실천하고 있습니다.
순천향대학교 중앙의료원은 환자 중심의 의료철학과 학문적 기반을 갖춘 조직으로, 공공성과 전문성을 함께 갖춘 기관이라고 생각합니다.
행정전문성을 기반으로 지역사회와 병원을 연결하는 가교 역할을 수행하고 싶습니다. |
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2025.06.19
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