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3현대기업 환경에서 소비자 교섭력의 특징
소비자 교섭력 강화 요인
소비자의 교섭력이 강화되는 주요
기업은 소비자의 교섭력 강화에 효과적으로 대응하기 위해 다음과 같은 전략을 구사할 수 있다
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마이클 포터의 5세력 모형을 참고하여 현대기업 활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오
이모형은 기존 경쟁자간의 경쟁 정도, 신규 진입자의 위협, 대체재의 위협, 공급자의 교섭력, 소비자의 교섭력 총 다섯 가지 세력으로 구성된 다 이들 세력은 기업의 수익성과 전략적 의사결정에 중요한 영향을 미친다
특히 소비자의 교섭력은 기업이 제공하는 상품이나 서비스의 가격 품질 조건에 직접적인 영향을 미치므로 기업 경쟁력 확보에 필수적인 고려 대상이 다 현대사회에서 소비자의 권한과 영향력이 점차 강화되면서 기업들은 이에 적절히 대응하는 전략을 수립해야 한다
소비자 교섭력은 소비자가 기업과의 거래에서 요구하는 가격 할인 품질 개선 서비스 향상 등 다양한 조건을 요구할 수 있는 능력을 뜻한다
높은 소비자 교섭력은 기업의 가격 결정력과 이윤률을 낮추는 압력으로 작용한 다소 비자의 교섭력은 시장 내 소비자의 수, 구매량, 대체상품의 존재 여부, 정보의 비대칭성 정도 등 여러 요인에 의해 결정된다
단순히 가격이나 품질뿐 아니라 친환경 윤리적 생산 사회적 책임 등 다양한 가치를 고려하여 제품과 서비스를 선택하는 소비자가 증가하면서 기업은 소비자의 다양한 요구에 대응해야 한다
소비자의 교섭력이 강화되는 주요
기업은 소비자의 교섭력 강화에 효과적으로 대응하기 위해 다음과 같은 전략을 구사할 수 있다 |
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소비자, 력, 교섭, 기업, 전략, 가격, 세력, 대응, 요구, 서비스, 중요하다, 모형, 영향, 강화, 제공, 위협, 시장, 다양하다, 경쟁력, 정보 |
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2025.06.17
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