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이러한 경험 은 고객 경험 중심의 디지털 금융을 지향하는 하나은행의 방향성과 부합한다고 생각합니다.
가장 관심 있는 영업점 업무는 디지털 금융상담입니다.
단순 안내를 넘어, 고객이 디지털 금융을 '편안하게' 느낄 수 있도록 신뢰를 쌓는 상담사가 되고 싶습니다.
하나은행은 다양한 고객군을 위한 앱 UX 개선과 AI 기반 금융상품 추천, 보이스봇 등 디지털 전환을 적극 추진하고 있어 그 방향성에 매력을 느꼈습니다.
단기적으로는 하나은행에서 디지털 실무 경험을 통해 고객의 관점과 기술사이를 잇는 인재로 성장하고자 합니다.
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하나은행 디지털(체험형 인턴) 자기소개서자소서 및 면접질문
하나은행 체험형 인턴에 지원하게 된 동기와, 인턴기간 동안 목표에 대해 구체적으로 작성해주시기 바랍니다
이러한 경험 은 고객 경험 중심의 디지털 금융을 지향하는 하나은행의 방향성과 부합한다고 생각합니다.
단순 안내를 넘어, 고객이 디지털 금융을 '편안하게' 느낄 수 있도록 신뢰를 쌓는 상담사가 되고 싶습니다.
은행 업무 역시 단순히 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고객이 자신의 상황을 믿고 맡길 수 있도록 정서적 안정과 신뢰를 주는 역할이 중요하다고 생각합니다. 고객의 입장에서 먼저 다가가는 태도와 꾸준한 신뢰 관리 능력은 금융실무에서도 유용하게 적용될 수 있을 것입니다.
디지털 산업 전반에 관심이 많았지만, 특히 은행업은 기술의 '접점'이 가장 뚜렷한 산업이라 생각했습니다.
하나은행은 다양한 고객군을 위한 앱 UX 개선과 AI 기반 금융상품 추천, 보이스봇 등 디지털 전환을 적극 추진하고 있어 그 방향성에 매력을 느꼈습니다.
기술도 중요하지만, 고객 관점에서 문제를 정의하고 해법을 찾는 능력이야말로 디지털 직무의 핵심이라 생각하며 그 점에서 자신 있습니다.
은행 인턴 중 고객 대응이 주가 된다면 어떻게 준비하실 건가요?
고객 응대는 단순 안내가 아니라, 고객의 '불안'을 읽고 '신뢰'를 심는 과정이라고 생각합니다. |
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2025.06.10
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