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알파사이츠와 ClientService직무에 대한 이해와 입사 후 계획
특히 글로벌 시장에서 기업과 전문가를 연결해주는 정보서비스 산업에 깊은 관심을 가지게 되었고, 알파사이츠의 ClientService직무가 제 경험과 성향을 가장 잘 발휘할 수 있는 공간이라는 확신이 들었습니다. 고객의 문제를 정확히 이해하고, 이에 맞는 지식자원을 효과적으로 연결해주는 '조율자'의 역할이야말로 제가 가장 잘할 수 있고, 하고 싶은 일입니다.
이 경험을 통해 저는 단순한 언어 구사 이상의 다문화 커뮤니케이션 감각을 갖추게 되었으며, 이는 ClientServ ice직무에 서 글로벌 전문가들과 소통할 때 유용한 역량이라 생각합니다.
알파 사이츠 ClientService직무에 왜 지원하셨나요?
즉 고객의 한 문장의 요청을 '정보구조화'하는 역량이 중요하다고 생각하며, 이를 통해 더욱 정확하고 빠른 전문가 매칭이 가능할 것입니다.
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특히 글로벌 시장에서 기업과 전문가를 연결해주는 정보서비스 산업에 깊은 관심을 가지게 되었고, 알파사이츠의 ClientService직무가 제 경험과 성향을 가장 잘 발휘할 수 있는 공간이라는 확신이 들었습니다. 고객의 문제를 정확히 이해하고, 이에 맞는 지식자원을 효과적으로 연결해주는 '조율자'의 역할이야말로 제가 가장 잘할 수 있고, 하고 싶은 일입니다.
이 경험을 통해 저는 단순한 언어 구사 이상의 다문화 커뮤니케이션 감각을 갖추게 되었으며, 이는 ClientServ ice직무에 서 글로벌 전문가들과 소통할 때 유용한 역량이라 생각합니다.
이 중 기억에 남는 경험은 한글로벌 IT기업의 프로젝트였는데, 단기간에 특정 산업 전문가들의 인사이트를 수집해야 했습니다.
대학 시절, 총 20명이 참여한 글로벌 케이스 스터디 공모전에서 팀장 역할을 맡아 전반적인 팀 운영과 발표를 총괄한 경험이 있습니다.
저는 ClientService팀이야말로 알파사이츠의 핵심 가치인 '신속성', '정확성', '신뢰'를 실현하는 최전선이라 생각합니다.
고객의 비즈니스 과제와 산업구조를 정확히 이해한 뒤, 가장 적절한 전문가를 연결하고, 그 연결의 맥락을 설명해주는 이 직무는 고객의 신뢰를 창출하는 핵심 업무입니다.
특히 알파사이츠는 단순 연결이 아닌 '문맥기반 커넥팅'을 강조하며 산업별 깊이 있는 대응을 한다는 점에서 매우 인상 깊었고, 제가 가진 커뮤니케이션 역량과 분석력을 잘 활용할 수 있다고 생각해 지원하게 되었습니다.
다 국적 고객과 커뮤니케이션할 때 가장 중요한 점은 무엇이라 생각하나요?
다양한 이해관계자 사이에서 '균형'을 잡는 일이 가장 어렵고 도 중요한 과제라고 생각합니다. 고객은 빠른 매칭을 원하고, 전문가는 시간과 조건을 중요 시합니다.
즉 고객의 한 문장의 요청을 '정보구조화'하는 역량이 중요하다고 생각하며, 이를 통해 더욱 정확하고 빠른 전문가 매칭이 가능할 것입니다. |
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2025.06.05
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