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사회복지 조직의 특성과 인적자원관리의 중요성
특히 인적자원관리(HumanResourceManagement)는 조직을 구성하는 사회복지사와 각종 직원들이 전문성을 발휘하고 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위한 핵심 요소다.
사회복지행정에서 인적자원관리는 단지 인사과의 업무가 아니라, 조직의 존재 이유와 직결된 핵심 요소다.
클라이언트와 직접적으로 만나는 사회복지사의 역량과 만족도는 곧 서비스의 질이며, 조직의 성과다.
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사회복지 조직의 특성과 인적자원관리의 중요성
사회복지 조직에서는 일반기업처럼 이윤을 추구하지 않기 때문에, 서비스의 질적 향상이 조직성과의 중요한 지표가 된다.
사회복지 조직에서 인적자원관리자는 단지 인사부서 직원이 아니라, 조직의 목적을 실현하는 전략적 파트너로 기능해야 한다.
사회복지 조직은 다음과 같은 특수성을 지닌다.
직무 만족과 이직률 감소.사회복지사는 업무 강도가 높은 직종 중 하나이다.
이들에게 정기적인 상담, 교육기회, 승진제도 등이 보장되면 직무에 대한 만족도가 높아지고, 이직률이 줄어든다.
이는 조직의 연속성과 서비스의 질 향상에 직접적으로 기여한다.
클라이언트 서비스의 질 향상. 결국 잘 훈련되고 동기 부여된 직원이 제공하는 서비스는 클라이언트의 삶에 긍정적인 영향을 준다. |
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2025.05.27
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