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단순한 모바일 앱 개선을 넘어서, AI 기반 투자정보 제공, 디지털 PB 모델, UX 개선, API 오픈 전략 등 기술과 사업, 고객 경험이 유기적으로 연결되어 있는 전략이 인상 깊었습니다.
디지털 전략기획은 단순한 IT 프로젝트 관리자가 아닙니다. 고객 경험, 비즈니스 전략, 기술 구현의 교집합을 찾아 구체적인 로드맵을 설계하는 '디지털 비즈니스 아키텍트'라 생각합니다.
또한 디지털 전략은 기술을 구사하는 것만큼이나 '고객 관점에서 질문을 던지는 힘'이 중요합니다.
저는 이러한 '고객 기반의 전략적 문제제기' 능력을 갖추고 있으며, 기술과 데이터를 논리로 연결할 수 있는 기획자로 성장하고자 합니다.
이를 위해 한국투자증권은 가장 적합한 성장 플랫폼이라 생각합니다. 고객 중심의 전략 수립 문화, 디지털을 '기능'이 아닌 '핵심역량'으로 다루는 태도, 다양한 시도에 대한 조직의 수용력은 기획자로서도전과 실험을 병행할 수 있는 최적의 환경입니다.
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이 경험을 계기로 저는 기술 아이디어만큼이나 실행력, 데이터 기반의사결정, 보안·규제 등 현실적 프레임에 전략을 녹여내는 힘이 중요함을 배웠습니다.
단순한 모바일 앱 개선을 넘어서, AI 기반 투자정보 제공, 디지털 PB 모델, UX 개선, API 오픈 전략 등 기술과 사업, 고객 경험이 유기적으로 연결되어 있는 전략이 인상 깊었습니다.
이처럼 사용자 중심의 가치와 실행 중심 전략이 공존하는 곳에서 제 역량을 펼치고 싶습니다.
디지털 전략기획은 단순한 IT 프로젝트 관리자가 아닙니다. 고객 경험, 비즈니스 전략, 기술 구현의 교집합을 찾아 구체적인 로드맵을 설계하는 '디지털 비즈니스 아키텍트'라 생각합니다.
증권업에서는 다양한 고객 접점(HTS/MTS/비대면 상담 등)을 통해 수집된 정량 데이터와 정성피드백을 분석하고, 이를 기반으로 고객 중심의 서비스 재설계, 전사 프로세스 자동화, AI 기반의사결정 시스템 도입 등을 기획·조정하는 역할입니다.
또한 디지털 전략은 기술을 구사하는 것만큼이나 '고객 관점에서 질문을 던지는 힘'이 중요합니다.
저는 이러한 '고객 기반의 전략적 문제제기' 능력을 갖추고 있으며, 기술과 데이터를 논리로 연결할 수 있는 기획자로 성장하고자 합니다.
이를 위해 한국투자증권은 가장 적합한 성장 플랫폼이라 생각합니다. 고객 중심의 전략 수립 문화, 디지털을 '기능'이 아닌 '핵심역량'으로 다루는 태도, 다양한 시도에 대한 조직의 수용력은 기획자로서도전과 실험을 병행할 수 있는 최적의 환경입니다.
입사 후 3년 이내에는 모바일 사용자 전환율 개선, AI 기반 상담 기능 고도화, MZ 맞춤형 앱 UI/UX전략 수립 프로젝트에 주도적으로 참여하고 싶습니다.
그리고 10년 후에는 조직의 디지털 방향성을 설정하는 책 임자로서, 고객의 금융경험을 바꾸는 전략을 설계하고 실행하는 리더가 되고 싶습니다.
디지털 전략은 이세요
AI와 빅데이터 기술을 통해 개별 고객의 성향, 관심사, 투자 행태를 정교하게 분석할 수 있으며, 이는 곧 맞춤형 상품 추천, 투자 타이밍 안내, 리스크 알림 등 '행동기반 전략'으로 연결됩니다. |
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2025.05.22
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