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결국, 마케팅 근시는 경쟁을 단순한 제품이나 서비스의 비교로 한정 짓고, 소비자와 시장의 변화에 민감하지 않게 된다.
경쟁자를 바라보는 바람직한 관점은 소비자 중심, 시장 혁신, 협력적 경쟁의 관점으로 확장되어야 한다.
경쟁을 단순히 다른 기업과의 비교로 한정짓기보다는 소비자의 요구와 시장의 변화에 맞춰 자사 제품과 서비스를 차별화하고, 가치 있는 경험을 제공하는 방향으로 나아가야 한다.
그러나 경쟁자를 단순한 적으로 바라보기보다는 소비자 중심의 접근을 통해 시장 혁신과 협력적 경쟁을 추구하는 것이 바람직하다.
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마케팅 근시의 대표적인 사례로는 제품 중심의 사고방식이 있다.
예를 들어, 어떤 기업이 '우리는 이 제품의 성능이 경쟁제품보다 월등히 좋다'는 주장만 반복하며 마케팅을 한다면, 이는 단기적으로는 소비자에게 어필할 수 있을지 모르지만, 장기적으로 소비자의 더 넓은 요구나 시장의 변화를 반영하는 데에는 실패할 수 있다.
마케팅 근시에서는 경쟁이 '자사 제품과 경쟁사 제품 간의 차별화된 특성을 강조하고 판매하는 것'으로 정의되는 경우가 많다.
이러한 관점은 가격 경쟁, 기능적 차별화 등을 기반으로 하며, 소비자에게 가치를 제공하기보다는 경쟁자와의 단순 비교에 집중하게 된다.
예를 들어, 특정 시장에서 경쟁하는 기업들만을 경쟁자로 보고, 자사의 제품과 비슷한 경쟁자가 아니라 소비자가 실제로 원하는 가치를 제공할 수 있는 다른 산업이 나 서비스는 고려하지 않는 경향이 있다.
이는 경쟁의 범위가 좁은 관점을 제공하며, 기업이 더 넓은 시장의 변화와 혁신을 놓치게 만드는 문제를 야기한다.
이 관점은 제품 기능이나 가격 경쟁에 초점을 맞추며, 경쟁자와 직접적인 비교를 통해 자사의 제품을 우위에 놓으려 한다.
하지만 시장은 끊임없이 변하며, 기술혁신, 소비자의 변화하는 욕구, 사회적 트렌드 등을 고려할 때 경쟁자는 단순한 '적'이 아니라 다양한 협력 기회을 제공할 수 있는 대상이 될 수 있다.
경쟁자를 바라보는 바람직한 관점은 소비자 중심, 시장 혁신, 협력적 경쟁의 관점으로 확장되어야 한다. |
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2025.05.13
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