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영업지원 부문의 핵심 업무 중 하나는 '고객 계좌 개설 및 사후관리'입니다.
이러한 업무는 고객 신뢰와 직결되며, 영업부서와 협업을 통해 고객응대를 원활히 지원하는 브릿지 역할을 수행합니다.
이와 같은 교육은 NH선물의 고객 계좌 관리, 전산시스템 등록, 증거금 관련 업무 등에서 신속하고 오류 없는 실무수행의 기반이 될 수 있습니다.
또, 여름방학 중 투자자문사 인턴으로서 고객 계좌 개설 서류 정리, 본인확인 절차, 내부 시스템 등록 업무를 지원하였고, KYC 서류 스캔과 이름 일치 확인 등의 실무과정을 반복 경험하며 문서 처리 능력을 익혔습니다.
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저는 금융시장의 흐름을 뒤에서 안정적으로 떠받치는 시스템과 프로세스에 큰 관심을 갖고 있으며, NH선물의 영업지원 부문은 이러한 역할을 충실히 수행하는 핵심부서라 생각합니다.
특히 고객의 초기 거래부터 지속적인 정보관리, 관련 시스템 운영까지 전 과정에 관여하는 이 부문은 단순 행정이 아닌 '고객-시장-리스크 관리'를 아우르는 중추적인 위치에 있습니다.
대학 시절 데이터 정리와 분석을 기반으로 행정 효율화를 주도한 경험, 금융자격시험을 통해 익힌 실무개 념, 그리고 ERP와 CRM 기초교육 등을 통해 체계적이고 신속한 업무처리 역량을 갖췄습니다.
또한, 교내 교육 프로그램으로 ERP 회계, CRM 기초실습을 수료하며 문서 처리시스템과 고객응대 방식의 흐름을 익혔습 니다.
이와 같은 교육은 NH선물의 고객 계좌 관리, 전산시스템 등록, 증거금 관련 업무 등에서 신속하고 오류 없는 실무수행의 기반이 될 수 있습니다.
또, 여름방학 중 투자자문사 인턴으로서 고객 계좌 개설 서류 정리, 본인확인 절차, 내부 시스템 등록 업무를 지원하였고, KYC 서류 스캔과 이름 일치 확인 등의 실무과정을 반복 경험하며 문서 처리 능력을 익혔습니다.
이러한 경험을 통해 반복 업무의 중요성과 세부 규정 준수의 필요성을 체득했으며, NH선물의 영업지원 부문에서도 책임감과 정밀함으로 기여할 수 있는 기반을 마련했습니다.
정확성과 책임감입니다. 고객 정보나 거래내역을 잘못 처리하면 직접적인 손실이나 법적 문제가 발생할 수 있기 때문에, 꼼꼼한 확인과 프로세스 중심의 사고가 매우 중요합니다. |
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2025.04.24
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