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리테일 영업부문에서 가장 핵심적인 업무는 개인고객을 대상으로 한 선물·옵션, 해외선물, FX마진거래 등 다양한 파생상품의 중개 및 투자 솔루션 제공입니다.
특히 리테일 고객에게도 기관급 수준의 분석과 설명을 제공하는 컨설팅 역량을 강화할 계획입니다.
이처럼 투자자 커뮤니케이션, 리스크 설명력, 시장분석력 등을 균형 있게 갖춘 인재로 NH선물의 리테일 영업에 기여하고 싶습니다.
시장 설명과 고객 응대입니다.
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리테일 영업부문에서 가장 핵심적인 업무는 개인고객을 대상으로 한 선물·옵션, 해외선물, FX마진거래 등 다양한 파생상품의 중개 및 투자 솔루션 제공입니다.
저는 다양한 금융상품 중 특히 파생상품이 갖는 고유의 전략성과 위험관리 구조에 매력을 느껴 공부해왔으며, 모의투자대회와 관련 자격증 학습을 통해 실전감각을 길렀습니다.
특히 옵션가치 평가모형, 금리선물의 듀레이션 헤지, 통화스왑 구조 등 실전형 문제풀이 중심의 수업을 수강했고, CFALevel1과 파생상품 투자권유자문인력 자격증 학습을 병행했습니다.
이외에도 가상 자산과 마진거래에 대한 고객 문의에 대응하는 금융플랫폼 고객상담 아르바이트 경험이 있으며, 이 과정에서 리스크 민감도가 높은 리테일 고객 특성을 이해하게 되었습니다. 고객이 상품 구조나 위험을 잘못 이해하지 않도록 쉬운 용어로 설명하고, 거래 전후 주의사항을 안내하며 '예방 중심상담'을 실천했습니다.
이처럼 투자자 커뮤니케이션, 리스크 설명력, 시장분석력 등을 균형 있게 갖춘 인재로 NH선물의 리테일 영업에 기여하고 싶습니다.
리테일 영업에서 고객 신뢰를 얻기 위해 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각합니까?
저는 복잡한 상품구조를 쉽게 설명하고, 다양한 사례를 통해 리스크를 충분히 전달하는 방식으로 신뢰를 쌓고자 합니다.
특히 투자초보자에게도 신뢰를 줄 수 있는 '설명력 있는 영업'이 제강점입니다. |
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2025.04.24
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