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이러한 역량은 이후 문서 작성이나 행정보조업무를 수행할 때 큰 강점으로 작용했습니다.
기술보증기금 청년인턴 체험형 직무는 기술보증·기술평가·디지털·채권관리 등 다양한 업무의 실무를 보조하며, 고객 응대 및 정보정리에 기여하는 역할이라 알고 있습니다.
이러한 경험은 디지털 기반 업무보조 및 정보시스템 활용에서 실질적인 강점으로 작용할 것입니다.
고객 응대 경험도 보유하고 있습니다.
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먼저, 청각 보조기기와 속기사 앱을 활용한 수업 참여 방식으로 학습 환경을 바꾸었습니다.
주 업무는 학생 서류 접수 및 행정공지 정리, 교수님과의 연락업무, 수업자료 출력 및 전달이었습니다.
수강신청 데이터 정리, 학과 공지사항 요약, 학생상담기록 등 다양한 데이터를 정리해본 경험이 있으며, VBA 간단 스크립트를 통해 자동화된 정렬 및 서식작업도 수행한 바 있습니다.
이러한 경험은 디지털 기반 업무보조 및 정보시스템 활용에서 실질적인 강점으로 작용할 것입니다.
고객 응대 경험도 보유하고 있습니다.
복잡한 사안에 대해서는 담당자와 고객을 연결해 드리는 방식으로 응대하였고, 신뢰를 쌓기 위한 반복 확인 과정 중 한 대응을 지속적으로 훈련했습니다. 고객 대응시 가장 중요한 덕목은 '경청'과 '정확한 확인'이라 생각하며, 이 부분에서 저만의 응대매뉴얼을 만들어 활용하 기도했습니다.
비록 직접적인 기술평가를 수행하진 않겠지만, 이를 보조하고, 관련 문서나 자료를 정리하며 '일의 연결성'을 책임지는 역할에는 누구보다 집중력 있게 임할 수 있습니다.
기술보증기금에서 본인이 가장 잘할 수 있는 업무는 무엇이라고 생각하나요?
저는 학교 행정실과 주민센터에서의 경험을 통해 다양한 서류를 정확하게 정리하고, 행정 흐름에 맞춰 효율적으로 전달하는 업무를 담당해왔습니다. |
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2025.04.22
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