사회복지실천에서 개인적인 가치와 사회복지의 가치와 윤리나 사회복지기관의 가치가 갈등을 일으킬 경우 어떻게 해결할 수 있는 지를 논해보시오
사회복지실천에서 개인적인 가치와 사회복지의 가치와 윤리나 사회복지기관의 가치가 갈등을 일으킬 경우 어떻게 해결할 수 있는 지를 논해보시오.
사회복지실천현장에서는 사회복지사의 개인적 가치가 전문적 가치와 기관의 가치 또는 클라이언트의 가치와 일치하지 않는 경우도 있다. 이런 경우 사회복지사는 가치갈등을 경험하게 되며, 윤리적 딜레마에 빠지게 된다. 특히 실천현장에서 클라이언트의 자기결정권에 대한 가치갈등 상황은 빈번하게 발생한다.
사회복지사로서의 경험으로 볼 때 분명 A라는 방향이 적절한 것 같은데, 클라이언트는 B의 방향을 고집하려고 할 때 과연 자기결정권을 그대로 인정할 것인가 하는 문제는 전문가의 고집이라는 면도 제기될 수 있고, 가치갈등적인 윤리적 딜레마 상황으로 논의될 수 있을 것이다.
또한 비밀보장이라는 면에 있어서도 클라이언트의 비밀을 어디까지 보장할 것인가? 모든 부분의 동의를 필요로 하는 것인지에 대한 갈등적 상황은 자주 일어난다.
예를 들어 클라이언트를 경제적으로 정서적 서비스를 제공하기 위해 클라이언트의 어느 정도까지 외부에 밝혀야만 하는가, 라는 면은 자주 제기되는 문제일 것이다. 또한 사회복지사의 개인적 가치 면에서 볼 때 타당하지 않는 것을 클라이언트가 고집할 경우도 마찬가지의 상황이 될 수 있다.
예를 들어서 사회복지사가 천주교 신자임으로 해서 인공유산에 반대하는데, 클라이언트는 인공유산을 고집할 경우가 전형적일 것이다.
이러한 가치갈등으로 인한 윤리적 딜레마는 실천현장에서 다양하게 나타날 수 있지만, 그러면 그 해결책은 없는가?
학자에 따라 윤리적 딜레마 상황에서 어떠한 면이 우선되어야 한다는 점을 밝히고 있지만, 케이스에 따라 해결방향은 모두 달라질 것이다.
어떠한 면이 우선되어야 한다는 것은 사회복지실천 가치들 중 어떠한 면이 우선되는가를 가늠해 보아야 하기 때문에 대단히 철학적이고, 많은 논의를 필요로 한다. 일률적인 공식에 의한 것보다는 클라이언트에 대한 기본적인 가치 또는 사회복지실천의 본질적 가치에 비추어서 설득과 조정이 있어야 할 것이다.
사회복지사는 다양한 가치선호에 따라 도덕적 ․ 정치적 이슈에
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2020.07.29
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