조직에서 커뮤니케이션(의사소통) 장애의 극복방법(개선방안)
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조직에서 커뮤니케이션(의사소통) 장애의 극복방법(개선..
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2019.06.15
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조직에서 커뮤니케이션(의사소통) 장애의 극복방법(개선방안)


목차

조직에서 커뮤니케이션(의사소통) 장애의 극복방법(개선방안)

I. 송신자의 노력
1) 감정이입의 실행
2) 적절한 표현
3) 사후검토와 피드백 이용
4) 중복성
5) 효과적 시간 설정
6) 신뢰분위기 조성

II. 수신자의 노력
1) 송신자의 입장에 대한 이해
2) 훌륭한 경청자
1/ 성급한 판단의 회피
2/ 전체적 의미의 경청
3) 반응 피드백

III. 조직분위기 개선과 제도의 보완
1) 신뢰분위기의 조성
2) 정보과중에 대한 통제
3) 제도의 보완

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제
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