[효과적인 의사소통방법] 효과적인 언어적 의사소통 기술
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2019.06.13
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목차

효과적인 언어적 의사소통 기술

I. 나-메시지

II. 적극적 경청
1. 반영
2. 공감

III. 질문하기

IV. 설명하기

V. 강화주기와 강화받기

VI. 자기노출

VII. 자기주장

VIII. 유머

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제
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