온라인 소비자 의사결정
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온라인 소비자 의사결정
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2018.10.03
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온라인 소비자 의사결정
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온라인 소비자 의사결정

인터넷 환경 하에서의 소비자 의사결정은 일반적 의사결정과정을 따라서 일어난다. 인터넷의 특성상 정보 탐색과 대안 평가의 과정이 상당히 신속하게 이루어질 수 있으며, 구매의사결정에 필요한 다양한 지원을 제공함으로써 판단의 객관성과 부족한 정보로 인해 발생하는 문제점을 최소화시킬 수 있다는 차이가 있다.

I. 문제인식

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