노인은 현대 가족의 구조적 변화와 개인주의적 가치관의 확대, 세대 간의 차이 심화, 자신이 줘는 상대적 박탈감과 경제적 빈곤 등으로 다양한 차원의 문제를 겪고 있다. 미러한 현대의 인구학적 ․ 사회적 변화는 다양한 차원에서 노인상담을 필요로 한다. 노인상담이란 "노인문제에 관한 전문적인 지식과 훈련을 받은 상담자가 노인들이 당면한 제반 문제를 의논하고 그 해결점을 찾을 수 있도록 도와주는 과정"을 말하며, 노인상담은 노인문제해결의 기초이자 노인문제해결에 공통적으로 사용되는 매개적인 방법으로 여겨지고 있다.