[갈등관리] 갈등의 개념과 갈등에 대한 관점, 갈등관리의 유형, 갈등관리방안
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2018.04.19
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CONTENT

갈등관리

I. 갈등의 개념

II. 갈등에 대한 관점

III. 갈등관리 유형

IV. 갈등관리 방안
1. 갈등 해소전략
2. 갈등관리를 위한 행동원리
3. 갈등관리를 위한 자원복지 지도관리자의 역할

* 참고문헌
... 이하 내용은 본문 참고 ...
개념, 정의, 특징, 문제점, 과제
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